Tổng đài 1900 Vinaphone [THÔNG TIN CẦN BIẾT TRƯỚC KHI MUA]

Cập nhật 28/03/2024 | 15:10

VNPT hiện cung cấp 02 dải số là 1900. 1XXX và 1900. 5X. XXXX. Để mua đầu số 1900 VNPT, khách hàng liên hệ 1900 99 9900 để được tư vấn. Chi tiết về tổng đài 1900 Vinaphone sẽ được trình bày trong bài viết sau.

1. Tổng đài 1900 Vinaphone

Dịch vụ Premium Service 1900 là một phần của Tổng công ty dịch vụ Viễn thông VNPT VinaPhone, đơn vị thành viên của VNPT, được thiết kế đặc biệt để cung cấp cho các doanh nghiệp và tổ chức một hệ thống dịch vụ thông tin, giải trí, và thương mại hiệu quả.

Với dịch vụ Premium Service 1900, người dùng có thể thực hiện cuộc gọi tới nhà cung cấp dịch vụ thông qua một số truy cập thống nhất là 1900 trên mạng viễn thông. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận thông tin và các dịch vụ được cung cấp bởi các doanh nghiệp và tổ chức.

Dịch vụ này được sử dụng với hai mục đích chính. Thứ nhất, dịch vụ 1900 được thiết kế để chăm sóc khách hàng, đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng liên hệ và nhận được hỗ trợ khi cần thiết. Thứ hai, dịch vụ 1900 cung cấp các thông tin tư vấn (ví dụ như sức khỏe, tài chính) và kinh doanh các dịch vụ nội dung, giúp doanh nghiệp và tổ chức tương tác và cung cấp giá trị cho khách hàng của mình.

Dịch vụ Premium Service 1900 là một công cụ mạnh mẽ để nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường tương tác và thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Với sự hỗ trợ từ VNPT VinaPhone, các doanh nghiệp và tổ chức có thể tận dụng tối đa tiềm năng của dịch vụ 1900 để mang đến những trải nghiệm độc đáo và giá trị gia tăng cho khách hàng của mình.

Tìm hiểu thêm: giá cược gọi tổng đài 1900

2. Bảng giá tổng đài 1900 Vinaphone

Giá cước dịch vụ:

  • Cước cài đặt (chưa bao gồm thuế VAT):
    • Trường hợp cài đặt số đích:
      • Cài đặt số đích đầu tiên: 1.800.000 đồng.
      • Cho mỗi số đích tiếp theo: 200.000 đồng (tối đa 10 số đích).
    • Trường hợp cài đặt server:
      • Cước phí cài đặt server: 2.000.000 đồng/lần cài đặt (cho một Server).

Lưu ý: Chi phí truyền dẫn từ server của khách hàng đến mạng NGN không được bao gồm trong cước cài đặt.

    • Nếu khách hàng đặt server tại trụ sở công ty của mình, sẽ cần một đường kênh thuê riêng (Metronet) để nối từ tổng đài Toll của VNPT đến Server Voice của khách hàng.
  • Cước sử dụng đầu số:

Đối với đầu số dạng 8 số (trừ đầu số 1900193x, 1900194x, 1900195x, 1900197x):

  • Phương án 1: Đóng cước duy trì đầu số: 1.000.000 đồng/đầu số/tháng (chưa VAT). Áp dụng Quy định hạn mức doanh thu tối thiểu là 5.000.000 đồng/tháng với các dải 190012xx, 190015xx, 190017xx, 190018xx và 10.000.000 đồng với các dải 190010xx, 190011xx, 190019xx.
  • Phương án 2: Đóng cước duy trì đầu số: 3.000.000 đồng/đầu số/tháng (chưa VAT). Áp dụng Quy định hạn mức doanh thu tối thiểu là 500.000 đồng/tháng.
  • Đầu số 1900193x, 1900194x, 1900195x, 1900197x:
  • Phương án 1: Đóng cước duy trì đầu số: 10.000.000 đồng/đầu số/tháng (chưa VAT). Áp dụng Quy định hạn mức doanh thu tối thiểu là 10.000.000 đồng/tháng (chưa VAT).
  • Phương án 2: Đóng cước duy trì đầu số: 1.000.000 đồng/đầu số/tháng (chưa VAT). Áp dụng Quy định hạn mức doanh thu tối thiểu là 100.000.000 đồng/tháng (chưa VAT).

 Đối với các đầu số dạng 10 số:

  • Cước duy trì đầu số: 545.455 đồng/đầu số/tháng (chưa VAT)

Tìm hiểu thêm: dịch vụ tổng đài ảo

3. Giá cước gọi vào đầu số 1900 Vinaphone

Mã truy cập (Dải số)

Thoại

(đồng/phút – chưa VAT)

Thoại

(đồng/phút – có VAT)

 

1

190010xx (trừ 19001010, 19001011, 19001020)

1900110x

190012xx

190015xx

190018xx

190054xxxx

Từ 1900571200 đến 1900571234

Từ 1900571245 đến 1900571272 (trừ 1900571257)

Từ 1900571291 đến 1900571299

Từ 1900571500 đến 1900571511

Từ 1900571519 đến 1900571554  (trừ 1900571537)

Từ 1900571582 đến 1900571598

909

1.000

2

1900115x, 1900116x, 1900117x, 1900118x, 1900119x (trừ 19001154, 19001164, 19001174, 19001184)

190017xx

190055xxxx

Từ 1900599800 đến 1900599849 (trừ 1900599818, 1900599840)

Từ 1900599858 đến 1900599868

Từ 1900599889 đến 1900599898

Từ 1900599918 đến 1900599956 (trừ 1900599929, 1900499951)

Từ 1900599967 đến 1900599978

Từ 1900599982 đến 1900599990

1.363

 

 

 

 

 

 

1.500

3

19001010, 19001011

1900111x

190019xx (trừ 1900190x, 19001922,  1900193x, 1900194x, 1900195x, 1900197x)

190056xxxx

190058xxxx

1.818

2.000

4

19001020

1900112x

Từ 1900571235 đến 1900571244

1900571257

Từ 1900571273 đến 1900571290

Từ 1900571512 đến 1900571518

1900571537

Từ 1900571555 đến 1900571581

1900571599

19005757xx

2.727

3.000

5

1900113x

3.636

4.000

6

1900114x

1900599818

1900599840

Từ 1900599850 đến 1900599857

Từ 1900599869 đến 1900599888

1900599899

Từ 1900599900 đến 1900599917

1900599929

1900499951

Từ 1900599957 đến 1900599966

Từ 1900599979 đến 1900599981

Từ 1900599991 đến 1900599999

4.545

 

 

 

 

5.000

7

19001154

5.454

6.000

8

19001164

Từ 19001930 đến 19001938

7.272

8.000

9

19001174

Từ 19001940 đến 19001949

9.090

10.000

10

19001184

Từ 19001950 đến 19001959

10.909

12.000

 

11

Từ 19001970 đến 19001979

13.636

15.000

Tham khảo thêm: thuê tổng đài 1900

4. Lợi ích khi đăng ký tổng đài 1900 Vinaphone

Khi đăng ký đầu số 1900 VNPT, Quý Công ty sẽ nhận được những lợi ích sau:

4.1. Hotline chăm sóc khách hàng

Đầu số 1900 VNPT cung cấp một đầu số dịch vụ thống nhất trên toàn quốc, giúp Quý Công ty sử dụng làm hotline chăm sóc khách hàng của mình. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng một kênh liên lạc chuyên nghiệp và tiện lợi cho khách hàng.

4.2. Định tuyến đến số điện thoại cố định

Đầu số 1900 VNPT cho phép định tuyến cuộc gọi từ số dịch vụ 1900 đến tối đa 10 số điện thoại cố định VNPT của khách hàng. Điều này giúp phân phối cuộc gọi một cách linh hoạt và hiệu quả đến các bộ phận hoặc chi nhánh khác nhau của Công ty.

4.3. Định tuyến theo thời gian và khu vực

Khách hàng có khả năng lựa chọn định tuyến cuộc gọi từ số dịch vụ 1900 theo từng khoảng thời gian trong ngày và từng ngày trong tuần. Đồng thời, khách hàng cũng có thể định tuyến cuộc gọi dựa trên số chủ gọi và khu vực khác nhau của khách hàng. Điều này mang lại sự linh hoạt và tiết kiệm thời gian trong việc quản lý và phân phối cuộc gọi.

4.4. Định tuyến đến Server hoặc tổng đài

Trong trường hợp khách hàng sử dụng hệ thống Server hoặc tổng đài riêng, đầu số 1900 VNPT có khả năng định tuyến cuộc gọi đến Server của khách hàng để nhận cuộc gọi. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và xử lý cuộc gọi trên hệ thống nội bộ của khách hàng.

Xem thêm: tổng đài máy bàn

5. Để sử dụng tổng đài 1900 Vinaphone, doanh nghiệp cần chuẩn bị gì?

  • Hệ thống tổng đài và kết nối điện bàn cố định: Doanh nghiệp cần có sẵn hệ thống tổng đài nội bộ hoặc có thể lắp mới điện bàn cố định Vfone của VNPT. Điều này đảm bảo sẵn sàng cho việc kết nối với dịch vụ tổng đài 1900.
  • Ký hợp đồng cung cấp dịch vụ: Doanh nghiệp cần ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với VNPT để sử dụng tổng đài 1900. Qua đó, đảm bảo quyền sử dụng và hưởng các tiện ích của dịch vụ.
  • Chuẩn bị kịch bản tổng đài và lời chào: Doanh nghiệp cần chuẩn bị kịch bản tổng đài và lời chào nếu cần thiết. Đồng thời, doanh nghiệp có thể gửi yêu cầu đến VNPT để được hỗ trợ trong việc cài đặt và tối ưu hóa hệ thống.
  • Cơ chế đổ chuông và chuyển tiếp cuộc gọi: Doanh nghiệp cần xác định cơ chế đổ chuông cho các máy nhánh, ví dụ như đổ chuông tất cả các máy nhánh hoặc chỉ đổ chuông 1 máy tổng hay máy ngẫu nhiên. Ngoài ra, cần xác định cơ chế chuyển tiếp cuộc gọi ra bên ngoài, đặc biệt là đến các chi nhánh khác của doanh nghiệp.
  • Trang bị thiết bị phù hợp: Đối với tổng đài IP, doanh nghiệp cần trang bị máy IP Phone để kết nối và sử dụng dịch vụ tổng đài 1900. Nếu cần, cần đảm bảo mạng Internet có IP tĩnh hoặc đường truyền MegaWan và sẵn sàng port mạng để gắn thiết bị IP Phone.
  • Thông tin thiết bị đầu cuối IP Phone: Doanh nghiệp cần cung cấp thông tin chi tiết về các thiết bị đầu cuối IP Phone mà sẽ sử dụng trong hệ thống Tổng đài 1900.

6. Cách đăng ký tổng đài 1900 Vinaphone tại Mphone

Quy trình hướng dẫn khách hàng mua tổng đài 1900 của VNPT tại Mphone có thể được thực hiện như sau:

Bước 1: Liên hệ với Metaphone

  • Gọi đến số hotline của Mphone 1900 99 9900 để liên hệ với đại diện tư vấn khách hàng.

Bước 2: Tư vấn và thông tin

  • Đại diện của Mphone sẽ tư vấn cho khách hàng về dịch vụ tổng đài 1900 của VNPT, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết về quy trình và yêu cầu.

Bước 3: Đăng ký và hợp đồng

  • Khách hàng cung cấp thông tin về doanh nghiệp và yêu cầu đăng ký tổng đài 1900.
  • Mphone sẽ hướng dẫn khách hàng điền đầy đủ thông tin cần thiết để tiến hành đăng ký dịch vụ.
  • Sau đó, khách hàng và Mphone sẽ ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ tổng đài 1900.

Bước 4: Chuẩn bị hệ thống

  • Khách hàng chuẩn bị hệ thống tổng đài nội bộ hoặc lắp mới điện bàn cố định Vfone của VNPT, như đã được đề cập trong yêu cầu chuẩn bị trước đó.

Bước 5: Cài đặt và tối ưu hóa

  • Mphone sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc cài đặt và tối ưu hóa hệ thống tổng đài 1900 cho doanh nghiệp.
  • Khách hàng cung cấp kịch bản tổng đài và yêu cầu về cơ chế đổ chuông, chuyển tiếp cuộc gọi và các thiết lập khác. Mphone sẽ hỗ trợ trong việc cấu hình theo yêu cầu của khách hàng.

Bước 6: Kích hoạt và kiểm tra

  • Sau khi hệ thống được cài đặt, Mphone sẽ kích hoạt dịch vụ tổng đài 1900 cho khách hàng.
  • Khách hàng và Mphone sẽ tiến hành kiểm tra và thử nghiệm hệ thống để đảm bảo hoạt động ổn định và đáp ứng các yêu cầu của doanh nghiệp.

Xem thêm: Mua số 1800

7. Lời kết

Bài viết trên là tất cả thông tin quan trọng liên quan đến tổng đài 1900 Vinaphone mà chúng tôi muốn chia sẻ đến quý khách hàng. Để nhanh chóng đăng ký đầu số 1900 Vinaphone, khách hàng liên hệ 1900 99 9900.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *