Giá tổng đài ảo [CẬP NHẬT 2023] chỉ từ 399K/ 6 tháng

Giá tổng đài ảo có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm quy mô dịch vụ, tính năng cần thiết, nhà cung cấp, và vùng địa lý. Thường thì các nhà cung cấp tổng đài ảo cung cấp các gói dịch vụ khác nhau, từ gói cơ bản đến gói cao cấp, với mức giá khác nhau. Dưới đây là bảng giá tổng đài ảo Mphone cập nhật mới nhất.

1. Giá tổng đài ảo

Ở bảng giá tổng đài ảo của Mphone ở trên, có thể thấy các gói dịch vụ có sự chênh lệch về giá do sự khác biệt về số lượng máy nhánh, số lượng đầu số và số cuộc gọi đồng thời.

Trong đó:

• Số lượng máy nhánh: Máy nhánh (extension) đề cập đến số lượng số điện thoại mà bạn có thể gán cho các thành viên trong tổ chức của bạn. Mỗi số điện thoại được gán cho một máy nhánh cụ thể, cho phép nhân viên và thành viên của tổ chức có số điện thoại riêng.

Số lượng máy nhánh trong gói dịch vụ tổng đài ảo quyết định số lượng số điện thoại mà bạn có thể sử dụng và gán cho nhân viên, phòng ban hoặc các thành viên khác trong tổ chức của bạn. Giá có thể tăng lên khi bạn cần nhiều máy nhánh hơn.

• Số lượng cuộc gọi đồng thời: Số lượng cuộc gọi đồng thời đề cập đến số lượng cuộc gọi có thể được thực hiện hoặc nhận cùng một lúc trên tổng đài ảo. Điều này liên quan đến khả năng xử lý cuộc gọi đồng thời của hệ thống tổng đài ảo. 

Số lượng cuộc gọi đồng thời trong gói dịch vụ tổng đài ảo xác định số lượng cuộc gọi mà tổng đài của bạn có thể xử lý đồng thời. Ví dụ, nếu số lượng cuộc gọi đồng thời được hạn chế là 5, tổng đài sẽ chỉ xử lý được 5 cuộc gọi cùng một lúc. Nếu bạn cần xử lý nhiều cuộc gọi hơn đồng thời, giá có thể tăng lên.

• Số lượng đầu số: Số lượng đầu số đề cập đến số lượng số điện thoại đầu số mà bạn có thể sử dụng trên tổng đài ảo. Đầu số là số điện thoại mà khách hàng có thể gọi đến để liên hệ với bạn hoặc tổ chức của bạn.

Số lượng đầu số trong gói dịch vụ tổng đài ảo quyết định số lượng số điện thoại đầu số mà bạn có thể sử dụng. Bạn có thể cần nhiều đầu số hơn nếu bạn muốn cung cấp các số điện thoại khác nhau cho các mục đích khác nhau, chẳng hạn như số điện thoại chăm sóc khách hàng, số điện thoại bán hàng, số điện thoại dành riêng cho các chi nhánh hoặc văn phòng khác nhau.

Số lượng đầu số có thể ảnh hưởng đến giá cả vì mỗi số điện thoại đầu số thêm vào tài nguyên và quản lý từ phía nhà cung cấp. Do đó, khi bạn cần sử dụng nhiều số điện thoại đầu số, giá cả có thể tăng lên.

Tóm lại, số lượng máy nhánh, số lượng cuộc gọi đồng thời và số lượng đầu số đều là các yếu tố quan trọng trong việc xác định giá cả của các gói dịch vụ tổng đài ảo. Tùy thuộc vào nhu cầu của bạn và yêu cầu kinh doanh cụ thể, bạn có thể chọn gói dịch vụ phù hợp với số lượng máy nhánh, số lượng cuộc gọi đồng thời và số lượng đầu số mà bạn cần.

Tham khảo thêm: ưu nhược đểm của tổng đài ảo

2. Các yếu tố ảnh hưởng đến giá tổng đài ảo

2.1. Số lượng cuộc gọi trong tháng

Một yếu tố quan trọng là số lượng cuộc gọi mà bạn dự kiến sẽ thực hiện hoặc nhận trong thời gian thuê dịch vụ tổng đài ảo. Các nhà cung cấp thường áp dụng giới hạn số lượng phút hoặc số lượng cuộc gọi trong các gói dịch vụ của họ. Nếu số lượng cuộc gọi của bạn vượt quá giới hạn này, bạn có thể phải trả thêm phí hoặc nâng cấp gói dịch vụ.

2.2. Tính năng của tổng đài ảo

Tính năng được cung cấp trong gói dịch vụ tổng đài ảo cũng ảnh hưởng đến giá cả. Các tính năng bổ sung như cuộc gọi chuyển tiếp, ghi âm cuộc gọi, hội nghị cuộc gọi, tự động trả lời, tích hợp CRM và nhiều tính năng khác thường có giá cả riêng biệt hoặc được bao gồm trong các gói dịch vụ cao cấp. Việc lựa chọn tính năng phù hợp với nhu cầu của bạn sẽ ảnh hưởng đến giá cuối cùng.

2.3. Thời gian thuê

Thời gian thuê dịch vụ tổng đài ảo cũng có tác động đến giá. Thông thường, các nhà cung cấp có chính sách giá khác nhau cho thuê theo tháng, quý, năm hoặc các khoảng thời gian khác. Thời gian thuê lâu hơn có thể mang lại giá ưu đãi hoặc giảm giá so với việc thuê ngắn hạn.

2.4. Các dịch vụ đi kèm

Ngoài dịch vụ tổng đài ảo cơ bản, các nhà cung cấp cũng có thể cung cấp các dịch vụ đi kèm khác như số điện thoại đầu số cố định, tích hợp VoIP, hỗ trợ khách hàng 24/7, giao diện quản lý dễ sử dụng, và hơn thế nữa. Các dịch vụ đi kèm này có thể có tính phí riêng hoặc được bao gồm trong các gói dịch vụ. Việc sử dụng các dịch vụ đi kèm sẽ tăng giá tổng đài ảo.

Ngoài những yếu tố trên, cũng cần lưu ý rằng các nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo có thể áp dụng các chính sách giá khác nhau, dựa trên quy mô doanh nghiệp của bạn, ngành nghề hoạt động, khu vực địa lý và các yêu cầu riêng của bạn. Do đó, giá cả có thể thay đổi từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác.

Để chọn được gói dịch vụ tổng đài ảo phù hợp với nhu cầu của bạn và tối ưu hóa chi phí, nên nghiên cứu và so sánh giữa các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau. Xem xét các tính năng, giới hạn số lượng cuộc gọi, dịch vụ đi kèm và chính sách giá để đảm bảo bạn chọn được gói dịch vụ tổng đài ảo phù hợp với ngân sách và yêu cầu doanh nghiệp.

Xem thêm: tổng đài máy bàn

3. Hướng dẫn khảo giá và chọn gói tổng đài ảo phù hợp

Với những doanh nghiệp vừa và nhỏ thì giá ảnh hưởng khá lớn đến quyết định mua hàng. Vì thế thông thường doanh nghiệp sẽ chọn so sánh giá giữa các nhà cung cấp để chọn dịch vụ phù hợp. Dưới đây là các bước nên làm khi thuê tổng đài ảo.

3.1. Xác định yêu cầu

Đầu tiên, xác định những tính năng và yêu cầu cụ thể mà bạn mong muốn từ tổng đài ảo. Điều này bao gồm số lượng máy nhánh, số lượng cuộc gọi đồng thời, tính năng bổ sung như ghi âm cuộc gọi, hội nghị cuộc gọi, tích hợp CRM và các dịch vụ khác mà bạn cần.

3.2. Lựa chọn các nhà cung cấp

Tìm hiểu về các nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo có sẵn trên thị trường. Có nhiều nhà cung cấp uy tín và phổ biến như RingCentral, Grasshopper, Talkdesk, và nhiều nhà cung cấp khác. Điều này đòi hỏi bạn nghiên cứu và so sánh các tính năng, giới hạn số lượng cuộc gọi, dịch vụ đi kèm và chính sách giá của từng nhà cung cấp.

3.3. Yêu cầu báo giá

Liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ và yêu cầu báo giá dựa trên yêu cầu của bạn. Cung cấp thông tin chi tiết về số lượng máy nhánh, số lượng cuộc gọi đồng thời và các tính năng cần thiết khác. Nhận báo giá từ mỗi nhà cung cấp để so sánh.

3.4. Đánh giá giá trị

Xem xét không chỉ giá cả mà còn giá trị tổng thể mà mỗi nhà cung cấp mang lại. Điều này bao gồm tính năng, chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, độ tin cậy và uy tín của nhà cung cấp.

3.5. Xem xét đánh giá và phản hồi

Đừng chỉ dựa vào giá cả mà còn xem xét đánh giá và phản hồi từ khách hàng hiện tại hoặc trước đây của các nhà cung cấp. Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan về chất lượng dịch vụ và hỗ trợ của từng nhà cung cấp.

3.6. Lựa chọn nhà cung cấp phù hợp

Dựa trên việc so sánh các yếu tố trên, bạn có thể chọn nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của bạn.

Lưu ý rằng việc so sánh giá giữa các nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo có thể phức tạp và thường cần thời gian và công sức. Đồng thời, không chỉ giá cả mà còn các yếu tố khác như tính năng, chất lượng dịch vụ và hỗ trợ cũng cần được xem xét để đảm bảo bạn nhận được giá trị tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.

Xem thêm: Mua số 1800

4. Dịch vụ tổng đài ảo giá rẻ tốt nhất

Mphone là một nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo hàng đầu, mang đến giải pháp linh hoạt và hiệu quả cho việc quản lý cuộc gọi của doanh nghiệp. Với Mphone, bạn có thể dễ dàng thiết lập và quản lý tổng đài ảo mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng phức tạp.

• Giá cả cạnh tranh: Mphone cung cấp các gói dịch vụ tổng đài ảo với giá cả cạnh tranh và linh hoạt. Họ cung cấp nhiều tùy chọn gói dịch vụ khác nhau, từ các gói dành cho doanh nghiệp nhỏ đến các gói dành cho doanh nghiệp lớn, giúp khách hàng lựa chọn phù hợp với ngân sách của họ. Điều này cho phép doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa hiệu suất của tổng đài ảo.
• Tính năng đa dạng: Mphone cung cấp một loạt tính năng đa dạng để đáp ứng các yêu cầu của doanh nghiệp. Từ cuộc gọi chuyển tiếp, ghi âm cuộc gọi, hội nghị cuộc gọi, tự động trả lời cho đến tích hợp CRM và quản lý cuộc gọi thông minh, Mphone mang đến sự linh hoạt và tiện ích cho khách hàng.
• Chất lượng dịch vụ: Mphone cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ cao. Họ sử dụng công nghệ tiên tiến và hạ tầng mạng ổn định để đảm bảo khả năng hoạt động liên tục và tin cậy của tổng đài ảo. Điều này đảm bảo rằng khách hàng có thể luôn kết nối và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
• Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp: Mphone có đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai và sử dụng dịch vụ tổng đài ảo. Họ cung cấp hỗ trợ qua điện thoại, email hoặc chat trực tuyến, giúp khách hàng giải đáp các câu hỏi, khắc phục sự cố và tận hưởng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

Tìm hiểu thêm: Mua số 1900

5. Lời kết

Trên đây là giá tổng đài ảo được cung cấp bởi Mphone để khách hàng tham khảo. Mỗi gói dịch vụ sẽ có giá khác nhau tùy thuộc vào số lượng cuộc gọi, số máy nhánh và cấu hình dịch vụ. Để được tư vấn chi tiết hơn nhằm chọn được gói dịch vụ tổng đài ảo có giá tốt nhất, khách hàng liên hệ hotline: 1900 99 9900.