Bảng Giá Tổng Đài Thông Minh VoIP

Bảng giá tổng đài VoIP của Mphone không chỉ đáp ứng nhu cầu liên lạc cơ bản mà còn tích hợp nhiều tính năng. Việc xây dựng một hệ thống liên lạc hiệu quả và tối ưu chi phí là vô cùng quan trọng đối với mọi doanh nghiệp.

1. Bảng Giá Tổng Đài VoIP

Dưới đây là bảng giá chi tiết:

1.1. Gói Business

Gói Business của chúng tôi là lựa chọn lý tưởng cho cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ, với số lượng máy nhánh và cuộc gọi đồng thời đa dạng, đáp ứng nhu cầu liên lạc cơ bản nhưng không kém phần hiệu quả.

1.2. Gói Telesales

Được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp chuyên về telesales hoặc các trung tâm chăm sóc khách hàng, gói Telesales của chúng tôi mang đến khả năng quản lý cuộc gọi ra vượt trội, giúp tăng hiệu quả và năng suất làm việc.

1.3. Gói Premium

Nếu bạn cần một hệ thống liên lạc mạnh mẽ, không giới hạn về số lượng đầu số và máy nhánh, gói Premium của chúng tôi chính là lựa chọn hoàn hảo. Đây là giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp lớn với nhu cầu liên lạc cao, đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả cao nhất.

2. Gói Business – Tính Năng VoIP Cơ Bản

Gói Business là lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp cần một tổng đài VoIP với tốc độ cao và đầy đủ các tính năng cơ bản. Được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ công việc hàng ngày, Gói Business mang đến sự tiện lợi và hiệu quả vượt trội. Bạn sẽ trải nghiệm chất lượng cuộc gọi ổn định, quản lý dễ dàng và khả năng kết nối không giới hạn. Đây là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa hệ thống liên lạc nội bộ và với khách hàng mà không cần đầu tư quá nhiều.

Xem thêm: Tổng đài VoIP là gì?

Tính Năng Của Gói Business

Softphone Di Động: hỗ trợ trên di động, có thể truy cập và quản lý từ xa qua webclient.

Cuộc Gọi Nhỡ: nhận thông báo về cuộc gọi nhỡ thông qua email.

Chuyển Hướng Cuộc Gọi: chuyển cuộc gọi từ số máy này sang số máy khác, đảm bảo rằng không có cuộc gọi nào bị bỏ lỡ.

Giữ Cuộc Gọi: giữ cuộc gọi khi bận và tiếp nhận lại khi rảnh rỗi, điều này giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.

Chặn Cuộc Gọi: chặn các cuộc gọi không mong muốn.

Chuyển Tiếp: chuyển tiếp đến các số khác hoặc giữa các bộ phận.

Lời Chào, Nhạc Chờ: doanh nghiệp/cá nhân tự do thiết lập lời chào, nhạc chờ miễn phí theo sở thích.

Trả Lời Tự Động: IVR trả lời tự động giúp hướng dẫn khách hàng lựa chọn qua phím bấm.

Chế Độ Ngoài Giờ: thiết lập chế độ làm việc ngoài giờ, tự động chuyển lời nhắn đến email.

Chuyển Hướng Cuộc Gọi: chuyển hướng cuộc gọi đến số khác hoặc đến email, thiết lập chuyển hướng cuộc gọi dựa trên giờ làm việc, ngày lễ.

Bảo Mật Thông Tin: mã hóa các cuộc gọi, bảo vệ dữ liệu trước các nguy cơ rò rỉ hoặc tấn công mạng.

Gọi Quốc Tế: hỗ trợ tích hợp đầu số quốc tế, giúp tiết kiệm chi phí liên lạc với khách hàng ở nước ngoài. Mphone cung cấp báo cáo chi tiết về các cuộc gọi quốc tế, giúp doanh nghiệp quản lý và kiểm soát hiệu quả.

Xem thêm: Số quốc tế

3. Gói Telesales: Giao Diện Quản Trị Chuyên Nghiệp

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp chuyên nghiệp cho đội ngũ telesales, Gói Telesales chính là lựa chọn hàng đầu. Với giao diện quản trị cuộc gọi chuyên nghiệp, gói này giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi hiệu suất gọi ra. Đặc biệt, Gói Telesales được thiết kế để đáp ứng nhu cầu gọi ra nhiều, giúp đội ngũ của bạn tối ưu hóa quy trình tiếp cận khách hàng. Đây là công cụ mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả kinh doanh và gia tăng doanh số.

Tính Năng Của Gói Telesales

Thống Kê Thời Gian Gọi: thống kê và phân tích thời gian cuộc gọi của từng nhân viên.

Ghi Âm Và Phát Lại: ghi âm và phát lại các cuộc gọi trên trình duyệt như đang nghe nhạc. Đây là tính năng nổi bật của gói Telesales. 

Xem thêm: Tổng đài thông minh

4. Gói Premium: Tích Hợp CRM, AI Nhận Diện Giọng Nói

Gói Premium là gói tổng đài thông minh cao cấp nhất của Mphone, mang lại trải nghiệm vượt trội với các tính năng mới nhất. Với khả năng tích hợp CRM, bạn có thể quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả và tối ưu hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng. Hơn nữa, Gói Premium còn tích hợp AI nhận diện giọng nói và tính năng trả lời theo kịch bản, giúp tự động hóa quy trình giao tiếp và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những doanh nghiệp muốn dẫn đầu trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào quy trình kinh doanh.

Tính Năng Của Gói Premium

Ghi Âm Cuộc Gọi: tất cả các cuộc gọi đều được ghi âm lại trên cloud.

Họp Trực Tuyến: họp trực tuyến ngay trên ứng dụng tổng đài, có thể lưu trữ lại nội dung.

1. Tích Hợp CRM

Đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng giữa tổng đài và CRM, tạo ra một cơ sở dữ liệu khách hàng toàn diện và cập nhật liên tục.

2. Tích hợp Đa Kênh (Omni Channel)

Tích hợp nhiều kênh giao tiếp khác như zalo OA, messenger, ...

3. Tích hợp AI

Tổng đài tích hợp AI là công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp trong việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng. AI có thể tự động trả lời các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thao tác cần thiết và cung cấp thông tin và xử lý các chức năng tự động như mở khóa tài khoản, kích hoạt dịch vụ, …

Xem thêm: Tổng đài tích hợp AI

Với các gói dịch vụ đa dạng, từ cơ bản đến cao cấp, Mphone đảm bảo cung cấp tổng đài chất lượng cao và ổn định. Chúng tôi mang đến cho bạn các gói dịch vụ tổng đài phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp.