Tổng đài 1800 là số điện thoại có đầu số 1800 được cấp phép ở Việt Nam. Sử dụng cho mục đích kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng.

Với những đặc điểm nổi bật.

– Đầu số 1800 chuyên nghiệp.

– Miễn phí. Cước phí được tính cho chủ doanh nghiệp.

– Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến, không cho phép gọi đi.

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường hiện nay, việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là một yếu tố sống còn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Tổng đài 1800 ra đời như một công cụ mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp không chỉ cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng mà còn tối ưu hóa quy trình bán hàng và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

Lợi ích khi sử dụng tổng đài 1800  

Miễn phí, có thể gọi vào khi tài khoản điện thoại “không còn tiền”

Một trong những lợi ích đặc biệt của tổng đài 1800 là hoàn toàn miễn phí cho khách hàng khi gọi vào. Khi tài khoản điện thoại của khách hàng không còn tiền, họ vẫn có thể dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp để được hỗ trợ. Điều này không chỉ giúp tạo ra một kênh liên lạc dễ dàng và thuận tiện mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của doanh nghiệp.

Khuyến khích khách hàng gọi tới, nâng cao hiệu suất bán hàng

Với tổng đài 1800, doanh nghiệp có thể khuyến khích khách hàng gọi tới nhiều hơn nhờ vào việc miễn phí cước gọi. Điều này giúp tăng cường tương tác với khách hàng, đồng thời nâng cao hiệu suất bán hàng. Khách hàng sẽ không ngần ngại gọi đến để tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, hoặc để giải quyết các thắc mắc, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận và thuyết phục khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Tổng đài 1800 đem đến cho khách hàng cảm giác được phục vụ hết mình

Với việc miễn phí 100%, tổng đài 1800 đem đến cho khách hàng cảm giác được phục vụ hết mình. Họ không phải lo lắng về chi phí cuộc gọi, từ đó cảm thấy thoải mái hơn khi liên hệ với doanh nghiệp. Đây chính là yếu tố khiến tổng đài 1800 được đánh giá là dạng tổng đài “thân thiện” nhất hiện nay. Khách hàng sẽ cảm nhận được sự quan tâm và chăm sóc tận tình từ phía doanh nghiệp, tạo ra mối quan hệ tốt đẹp và bền vững.

Mua số tổng đài 1800 ở đâu?

Tổng đài 1800 là số điện thoại có đầu số 1800, đầu số được cấp phép ở Việt Nam. Sử dụng cho mục đích kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng dành cho doanh nghiệp. 

Số hotline 1800 được cung cấp từ các nhà mạng viễn thông ở Việt Nam như Viettel, VNPT, GTel, Digitel, CMC, FPT, iTel, … Tổng đài 1800 có hai dạng: 8 chữ số và 10 chữ số. 

Các nhà mạng phổ biến cung cấp đầu số 1800

Tổ chức nào có thể sử dụng số tổng đài 1800

Du lịch

Trong ngành du lịch, việc hỗ trợ khách hàng đặt tour, tư vấn lộ trình, và giải đáp các thắc mắc liên quan là rất quan trọng. Tổng đài 1800 giúp các công ty du lịch cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ để nhận được sự tư vấn về các gói du lịch, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, và các dịch vụ khác mà không phải lo lắng về chi phí cuộc gọi.

Vận tải

Trong ngành vận tải, việc duy trì liên lạc liên tục với khách hàng và đối tác là điều cần thiết để đảm bảo sự vận hành suôn sẻ của các dịch vụ. Tổng đài 1800 cho phép các công ty vận tải cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7, từ việc đặt chỗ, theo dõi vận chuyển, đến giải quyết các vấn đề phát sinh. Điều này giúp nâng cao hiệu suất làm việc và tạo sự tin tưởng cho khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý hoạt động một cách hiệu quả.

Bất động sản

Trong ngành bất động sản, tổng đài 1800 đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các dự án, căn hộ, và các dịch vụ liên quan. Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ để nhận được thông tin chi tiết về các dự án, quy trình mua bán, và các dịch vụ hậu mãi mà không phải lo lắng về chi phí cuộc gọi. Điều này giúp nâng cao hiệu quả bán hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi muốn tìm hiểu thêm về các sản phẩm bất động sản của doanh nghiệp.

Làm đẹp

Trong ngành làm đẹp, việc cung cấp thông tin về các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, đặt lịch hẹn, và tư vấn là rất quan trọng. Tổng đài 1800 giúp các spa, salon tóc, và các trung tâm làm đẹp cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ để đặt lịch hẹn, hỏi về các dịch vụ mới, hoặc giải quyết các thắc mắc mà không phải lo lắng về chi phí cuộc gọi.

Giải trí

Trong ngành giải trí, tổng đài 1800 giúp các công ty tổ chức sự kiện, rạp chiếu phim, và các dịch vụ giải trí khác cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả. Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ để đặt vé, hỏi về các sự kiện sắp diễn ra, và giải quyết các thắc mắc liên quan mà không phải lo lắng về chi phí cuộc gọi. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút và giữ chân khách hàng.

Tổng đài 1800 chú trọng vào việc chăm sóc khách hàng. Nâng cao thời lượng gọi đến. Tổng đài 1800 thường được sử dụng phổ biến trong các lĩnh vực như: cứu trợ, du lịch, vận tải, bất động sản, spa, thẩm mỹ viện, giải trí, …

Và tất cả các cơ sở kinh doanh muốn hưởng lợi từ hình thức tổng đài này.

Doanh nghiệp sử dụng số tổng đài 1800 cho thấy họ đặt khách hàng ở vị trí ưu tiên hàng đầu.

Những doanh nghiệp sử dụng tổng đài 1800 có thể kể đến như:

Viettel – Tập đoàn Viễn thông Quân đội

Hotline: 1800 8000 – 1800 8123 –  1800 8089 – 1800 8119 – 1800 8186

VNPT – Tập đoàn Bưu chính Viễn thông

Hotline: 1800 1166 – 1800 1091 – 1800 1260

Big C – Siêu thị Big C

Hotline: 1800 1880

CellphoneS – Cửa hàng CellphoneS

Hotline: 1800 2097

Bibo Mart – Cửa hàng Mẹ và bé Bibo Mart

Hotline: 1800 6886

Tổng đài 1800 là một kênh liên lạc miễn phí và tiện lợi giúp tăng cường sự hài lòng và kết nối của khách hàng. Tổng đài 1800 sẽ trở thành một biểu tượng của sự thân thiện mà doanh nghiệp của bạn mang đến cho khách hàng!