Thuê đầu số 1900 Viettel – Hướng dẫn chi tiết

Cập nhật 09/04/2024 | 19:29

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc xây dựng và duy trì một dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng là điều quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Một giải pháp hiệu quả và tiện lợi để đáp ứng nhu cầu này là thuê đầu số 1900 Viettel. Bài viết này Mphone sẽ giới thiệu chi tiết về dịch vụ thuê đầu số 1900 Viettel để quý doanh nghiệp tham khảo.

1. Dịch vụ thuê đầu số 1900 Viettel

Dịch vụ thuê đầu số 1900 của Viettel là dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp, cho phép tiếp nhận 1 hoặc nhiều cuộc gọi đến đồng thời thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc mang đầu số 1900.

Đầu số 1900 Viettel
Đầu số 1900 Viettel

Lợi ích của việc thuê đầu số 1900 Viettel

  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Thuê đầu số 1900 Viettel cung cấp cho doanh nghiệp một đường dẫn trực tiếp tới khách hàng. Điều này tạo ra sự tin tưởng và tăng cường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
  • Nâng cao hình ảnh thương hiệu: Sở hữu một đầu số 1900 Viettel giúp doanh nghiệp tạo ra ấn tượng chuyên nghiệp và đẳng cấp. Điều này góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Tìm hiểu thêm: call center ảo

2. Dải đầu số 1900 Viettel

Dưới đây là dải đầu số 1900 của Viettel kèm giá cước của từng đầu số.Quý khách hàng có thể tham khảo lựa chọn.

  

Đầu số

Cước gọi (đã gồm VAT)

Từ 19008000 đến 19008019

1.000 đ/phút

Từ 19008604 đến 19008608

Từ 19008641 đến 19008645

Từ 19008652 đến 19008654

Từ 19008670 đến 19008676 (trừ 19008673)

Từ 19009000 đến 19009099

Từ 1900966900 đến 1900966905

Từ 1900969600 đến 1900969699

Từ 1900989800 đến 1900989899

Từ 1900989900 đến 1900989999

Từ 1900988900 đến 1900988949

1900886823

Từ 19008020 đến 19008059

1.500 đ/phút

Từ 19008901 đến 19008905 (trừ 19008900)

Từ 19008912 đến 19008915 (trừ 19008913)

Từ 19008920 đến 19008925 (trừ 19008923)

19008927;

Từ 19008930 đến 19008936 (trừ 19008933)

Từ 19008939 đến 19008947

Từ 19008950 đến 19008954

19008960; 19008961

Từ 19008964 đến 19008976 (trừ 19008967)

Từ 19009200 đến 19009299

Từ 1900966957 đến 1900966965

Từ 1900966970 đến 1900966976

Từ 1900986800 đến 1900986899

Từ 19008070 đến 19008089

2.000 đ/phút

Từ 19009400 đến 19009499

Từ 1900966906 đến 1900966949

Từ 1900988950 đến 1900988969

Từ 19008600 đến 19008603

3.000 đ/phút

Từ 19008609 đến 19008640

Từ 19008646 đến 19008651

Từ 19008655 đến 19008669

19008673

Từ 19008677 đến 19008699

Từ 1900988970 đến 1900988999

19008900

5.000 đ/phút

19008902

Từ 19008906 đến 19008911

19008913

Từ 19008916 đến 19008919

19008923

19008926

19008928, 19008929

19008933

19008937; 19008938

19008948; 19008949

Từ 19008955 đến 19008959

19008962; 19008963

19008967

Từ 19008977 đến 19008999

Từ 1900966950 đến 1900966956

Từ 1900966966 đến 1900966969

Từ 1900966977 đến 1900966999

19003114

1.000 đ/phút

19003369

1.000 đ/phút

1900868686 (không chia sẻ doanh thu cho KH)

3.000 đ/phút

Tham khảo thêm: cách đăng ký đầu số 1900

3. Phí đăng ký thuê đầu số 1900 Viettel

  • Cước phí áp dụng với Doanh nghiệp thuê đầu số
    a)Phí khởi tạo đầu số: Miễn phí khởi tạo ban đầu
    b)Phí duy đầu số: 500.000 đ/tháng (đã gồm VAT)
    – KH có thể đóng theo hàng tháng hoặc đóng trước (6 hoặc 12, 18, 24, 36 tháng). Nếu KH chọn phương án thanh toán cước hàng tháng thì có thể thanh toán cước qua tất cả các hình thức trừ các hình thức thanh toán điện tử (qua Viettelpay, chuyển khoản…)
    – Nếu Doanh nghiệp sử dụng đầu số không trọn tháng thì vẫn phải trả phí sử dụng trọn tháng.
    c) Chia sẻ doanh thu:

TT

Cước thu KH

(theo cước gọi đầu số)

Chia sẻ cho Doanh nghiệp

Viettel thu

Tỷ lệ %

Thành tiền

Tỷ lệ %

Thành tiền

1

1.000đ

39%

390đ

61%

610đ

2

1.500đ

39%

585đ

61%

915đ

3

2.000đ

38%

760đ

62%

1.240đ

4

3.000đ

37%

1.110đ

63%

1.890đ

5

5.000đ

37%

1.850đ

63%

3.150đ

Tìm hiểu thêm: đăng ký đầu số 1900 fpt

4. Quy trình thuê đầu số 1900 Viettel

Quy trình thuê đầu số 1900 Viettel có các bước chi tiết như sau:

Bước 1: Chuẩn bị tài liệu

Để đăng ký dịch vụ thuê đầu số 1900 Viettel, bạn cần chuẩn bị các tài liệu sau:

  • Giấy phép kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Đây là tài liệu chứng minh rằng bạn đang hoạt động kinh doanh hợp pháp.
  • Hợp đồng ký kết: Bạn cần có hợp đồng ký kết với nhà cung cấp dịch vụ đầu số 1900 Viettel. Hợp đồng này sẽ quy định các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ.

Bước 2: Lựa chọn đầu số 1900 Viettel

Sau khi đã chuẩn bị tài liệu, bạn cần lựa chọn đầu số 1900/1800 phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Đầu số này sẽ là đường dẫn trực tiếp tới khách hàng của bạn.

Bước 3: Gửi tài liệu và đề nghị đăng ký

Quý khách hàng cần scan giấy phép kinh doanh hoặc giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp đã chuẩn bị và gửi đến nhân viên đăng ký dịch vụ 1900 Viettel. Đây là bước đề nghị giúp đỡ trong việc thực hiện hợp đồng với nhà mạng.

Bước 4: Xác nhận và thực hiện hợp đồng

Sau khi nhận được tài liệu, nhân viên đăng ký dịch vụ 1900 Viettel sẽ tiến hành xác nhận và kiểm tra thông tin. Sau đó, họ sẽ liên hệ với bạn để thực hiện hợp đồng. Quá trình này có thể bao gồm việc điều chỉnh các điều khoản và điều kiện dựa trên yêu cầu cụ thể của bạn.

Bước 5: Cài đặt và kích hoạt dịch vụ

Sau khi hợp đồng đã được ký kết, nhà cung cấp dịch vụ đầu số 1900 Viettel sẽ tiến hành cài đặt và kích hoạt dịch vụ cho bạn. Họ sẽ cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ để bạn có thể sử dụng đầu số 1900 Viettel một cách hiệu quả.

Qua quy trình trên, bạn có thể thuê đầu số 1900 Viettel và bắt đầu sử dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Sau khi dịch vụ được kích hoạt, bạn sẽ có một đầu số 1900 Viettel riêng, mà khách hàng có thể sử dụng để liên hệ với bạn.

Bước 6: Tùy chỉnh và quản lý dịch vụ

Sau khi dịch vụ đã được cài đặt, bạn có thể tùy chỉnh và quản lý dịch vụ đầu số 1900 Viettel của mình. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ cung cấp các công cụ và giao diện quản lý để bạn có thể quản lý cuộc gọi, tin nhắn và các chức năng khác liên quan đến dịch vụ. Bạn có thể theo dõi số lượng cuộc gọi, thời gian phản hồi, và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng.

Xem thêm: thuê đầu số 1800 viettel

5. Doanh nghiệp có nên thuê đầu số 1900 Viettel?

Việc thuê đầu số 1900 Viettel phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích mà doanh nghiệp có thể nhận được khi thuê đầu số 1900 Viettel:

5.1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Đầu số 1900 Viettel cung cấp một đường dẫn trực tiếp tới khách hàng của bạn, giúp tạo ra sự tin tưởng và tăng cường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Bằng cách cung cấp một kênh liên lạc dễ dàng và tiện lợi, đầu số 1900 Viettel giúp cải thiện dịch vụ khách hàng và nâng cao hài lòng của khách hàng.

5.2. Nâng cao hình ảnh thương hiệu

Sở hữu một đầu số 1900 Viettel giúp doanh nghiệp tạo ra ấn tượng chuyên nghiệp và đẳng cấp. Điều này góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Khách hàng có thể cảm thấy tin tưởng hơn khi gọi vào một đầu số 1900 Viettel, đặc biệt là trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

5.3. Tăng khả năng tương tác và tiếp cận khách hàng

Tổng đài 1900 Viettel cho phép doanh nghiệp tạo ra các kênh liên lạc đa dạng như cuộc gọi điện thoại, tin nhắn SMS, fax và cuộc gọi video. Điều này mang lại sự linh hoạt và lựa chọn cho khách hàng trong việc tiếp cận dịch vụ của bạn. Bằng cách cung cấp nhiều phương thức liên lạc, doanh nghiệp có thể tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

5.4. Quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả

Đầu số 1900 Viettel được hỗ trợ bởi các công nghệ tiên tiến như tổng đài điện thoại thông minh, tích hợp hệ thống quản lý khách hàng (CRM) và các tính năng tự động hóa. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả, từ việc đáp ứng cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, và theo dõi hoạt động khách hàng. Công nghệ tổng đài thông minh giúp tổ chức và phân nhánh cuộc gọi đến các bộ phận và nhân viên phù hợp, tối ưu hóa quá trình phục vụ và giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng. Hơn nữa, tích hợp hệ thống quản lý khách hàng (CRM) cho phép lưu trữ thông tin và lịch sử giao dịch của khách hàng, giúp cung cấp dịch vụ tốt hơn và tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa.

5.5. Tạo sự chuyên nghiệp và tin cậy

 Sở hữu đầu số 1900 Viettel cho thấy doanh nghiệp của bạn đang đầu tư và quan tâm đến việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt. Điều này giúp tạo dựng và củng cố hình ảnh chuyên nghiệp và tin cậy của doanh nghiệp trong lòng khách hàng.

Tuy nhiên, việc thuê đầu số 1900 Viettel cũng có thể liên quan đến các yêu cầu và chi phí. Trước khi quyết định thuê đầu số này, doanh nghiệp nên xem xét nhu cầu của mình, khả năng tài chính và các yếu tố liên quan khác để đảm bảo rằng việc thuê đầu số 1900 Viettel là phù hợp và có lợi cho hoạt động kinh doanh của mình.

Tìm hiểu thêm: cho thuê tổng đài

6. Lời kết

Bài viết trên Mphone đã trình bày chi tiết về dịch vụ thuê đầu số 1900 của Viettel. Khách hàng muốn được tư vấn kỹ hơn về thuê đầu số 1900, 1800, tổng đài thông minh, tổng đài ảo,… vui lòng liên hệ 1900 99 9900 để nhận tư vấn.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *