Thuê tổng đài 1900 | Mphone – Uy tín, chất lượng

Thuê tổng đài 1900 làm gì? Thuê tổng đài 1900 cần thủ tục gì? Thuê tổng đài 1900 ở đâu giá rẻ và chất lượng dịch vụ cao nhất? Hãy liên hệ 1900 99 9900 để được Mphone tư vấn chi tiết từ A-Z.

1. Thuê tổng đài 1900 làm gì?

Tổng đài 1900 là một hình thức dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp bởi các nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.

Tổng đài 1900 là một giải pháp viễn thông hiện đại và tiện lợi cho các doanh nghiệp, tổ chức cần chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ hoặc kinh doanh giải trí thương mại. Đây là đầu số thống nhất toàn quốc, không phụ thuộc vào vị trí địa lý của người gọi và người nhận cuộc gọi. Để sử dụng tổng đài 1900, doanh nghiệp cần đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và chọn gói dịch vụ tổng đài phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình. Tổng đài 1900 có nhiều ưu điểm như tăng tính chuyên nghiệp, linh hoạt, tiết kiệm chi phí và hạn chế spam cho doanh nghiệp.

Một số mục đích phổ biến của việc thuê tổng đài 1900 bao gồm:

1.1. Hỗ trợ khách hàng

Tổng đài 1900 thường được sử dụng để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Khách hàng có thể gọi số tổng đài 1900 để nhận được hỗ trợ, giải đáp câu hỏi, yêu cầu thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc báo cáo sự cố.

1.2. Dịch vụ sau bán hàng

Một số doanh nghiệp sử dụng tổng đài 1900 để cung cấp dịch vụ sau bán hàng cho khách hàng. Điều này bao gồm xử lý các yêu cầu bảo hành, đổi trả sản phẩm, cung cấp thông tin về dịch vụ sau bán hàng, và giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua.

1.3. Tiếp thị và bán hàng

Tổng đài 1900 cũng có thể được sử dụng cho mục đích tiếp thị và bán hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng tổng đài này để tư vấn, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới, và tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng.

1.4. Khảo sát và nghiên cứu thị trường

Tổng đài 1900 cũng có thể được sử dụng để thực hiện các cuộc khảo sát và nghiên cứu thị trường. Doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua số tổng đài 1900 duy nhất  để thu thập thông tin phản hồi, ý kiến, và nhu cầu của khách hàng.

Xem thêm: Tổng đài 1800

2. Thủ tục thuê tổng đài 1900

Thủ tục/ quy trình thuê tổng đài 1900 với doanh nghiệp là gì? Đây là một câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp quan tâm khi muốn sử dụng dịch vụ tổng đài 1900 để chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Dưới đây là một số bước cơ bản để thuê tổng đài 1900 với doanh nghiệp:

Bước 1: Chọn nhà cung cấp dịch vụ tổng đài 1900

Ưu tiên hàng đầu là chọn nhà cung cấp uy tín và phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp. Có nhiều nhà mạng và công ty cung cấp dịch vụ này, ví dụ như Viettel, FPT, VNPT, Omicall, vv…Doanh nghiệp liên hệ 1900 99 9900 để được Mphone tư vấn chi tiết.

Bước 2: Chọn gói cước và đầu số tổng đài 1900 mong muốn.

Mỗi nhà cung cấp có những gói cước và đầu số khác nhau, doanh nghiệp cần xem xét kỹ chi phí khởi tạo, duy trì, phân chia cước và thời gian triển khai của từng gói cước và đầu số.

Bước 3: Chuẩn bị hồ sơ và ký hợp đồng với nhà cung cấp.

Hồ sơ thường bao gồm bản scan giấy phép đăng ký kinh doanh, số điện thoại và email liên hệ, số tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp. Hợp đồng sẽ quy định các điều khoản và điều kiện của dịch vụ tổng đài 1900.

Bước 4: Thiết lập và kích hoạt dịch vụ tổng đài 1900.

Nhà cung cấp sẽ hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập và kích hoạt dịch vụ tổng đài 1900 theo yêu cầu của doanh nghiệp, bao gồm lên kịch bản lời chào, phân chia cuộc gọi cho các bộ phận hoặc nhân viên, cài đặt thiết bị đầu cuối để nhận cuộc gọi, vv… Nhà cung cấp cũng sẽ hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng các chức năng của dịch vụ tổng đài 1900.

Tham khảo thêm: đăng ký đầu số 1800 fpt

3. Lưu ý khi thuê tổng đài 1900

3.1.Chọn nhà cung cấp đáng tin cậy

Quá trình chọn nhà cung cấp tổng đài 1900 quan trọng để đảm bảo rằng dịch vụ được cung cấp đúng chất lượng và đáng tin cậy. Doanh nghiệp nên nghiên cứu và so sánh các nhà cung cấp, xem xét uy tín, kinh nghiệm và đánh giá từ khách hàng trước đó. Một nhà cung cấp đáng tin cậy sẽ đảm bảo sự ổn định, bảo mật và khả năng hỗ trợ tốt.

Mphone là đối tác của các nhà mạng cung cấp số tổng đài 1900 tại Việt Nam. Mphone cho khách hàng thuê tổng đài 1900 một cách linh hoạt và đa dạng.

Để thuê tổng đài 1900 Mphone liên hệ 1900 99 9900

3.2. Định rõ mục tiêu sử dụng tổng đài 1900

Trước khi thuê tổng đài 1900, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu sử dụng dịch vụ này. Có thể là hỗ trợ khách hàng, tiếp thị, bán hàng hoặc dịch vụ sau bán hàng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra các quy trình và phương pháp làm việc phù hợp để tận dụng tối đa dịch vụ tổng đài 1900.

3.3. Xây dựng quy trình và quy định rõ ràng

Doanh nghiệp nên thiết lập quy trình và quy định rõ ràng về việc sử dụng tổng đài 1900. Điều này bao gồm việc đào tạo nhân viên, xác định quyền hạn và trách nhiệm, xử lý các trường hợp đặc biệt, và thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ. Quy trình rõ ràng giúp tăng tính hiệu quả và đảm bảo sự đồng nhất trong việc cung cấp dịch vụ.

3.4. Đảm bảo chất lượng âm thanh

Chất lượng âm thanh trong cuộc gọi là một yếu tố quan trọng. Đảm bảo rằng tổng đài 1900 cung cấp âm thanh rõ ràng, không nhiễu và không gây khó nghe cho khách hàng. Điều này đảm bảo rằng khách hàng có trải nghiệm tốt nhất và hiệu quả trong quá trình giao tiếp và tương tác với tổng đài.

Tìm hiểu thêm: danh sách đầu số 1900

4. Lợi ích khi thuê tổng đài ảo 1900 tại Mphone

4.1. Giá thuê cạnh tranh

Mphone là đối tác số 1 của hai nhà mạng là: Digitel, nhà mạng mới tách ra từ Tập đoàn VNPT; cùng với GTel, nhà mạng trực thuộc Bộ Công an. Điều này có thể mang lại lợi ích về giá thuê tổng đài 1900. Với sự cạnh tranh trong ngành viễn thông, Mphone có khả năng cung cấp giá thuê hấp dẫn và linh hoạt cho doanh nghiệp ở Việt Nam.

4.2. Dịch vụ hỗ trợ chất lượng

Mphone sở hữu hệ thống tổng đài ảo tối tân. Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp khi thuê tổng đài ảo 1900 tại Mphone sẽ nhận được dịch vụ hỗ trợ chất lượng cao. Mphone có thể đảm bảo thời gian phản hồi nhanh, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đào tạo để giải quyết các vấn đề khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

4.3. Cơ sở hạ tầng đáng tin cậy

Với sự hậu thuẫn của Digitel và GTel, Mphone có cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và đáng tin cậy. Điều này đảm bảo rằng tổng đài 1900 sẽ hoạt động ổn định và đáp ứng tốt khi khách hàng gọi đến. Cơ sở hạ tầng đáng tin cậy giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp không gặp sự cố kỹ thuật và giữ được mức độ tin cậy cao trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

4.4. Bảo mật thông tin

Có mối quan hệ chặt chẽ với GTel, nhà mạng thuộc Bộ Công an. Mphone đảm bảo mức độ bảo mật thông tin cao cho doanh nghiệp. Điều này đặc biệt quan trọng trong việc xử lý thông tin khách hàng và dữ liệu quan trọng. Mphone có thể áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Xem thêm: dịch vụ tổng đài cskh

5. Liên hệ thuê tổng đài 1900 99 9900

Bạn đang tìm kiếm một giải pháp tổng đài 1900 chất lượng và đáng tin cậy cho doanh nghiệp của mình? Hãy liên hệ ngay với Mphone qua số điện thoại 1900 99 9900 để trải nghiệm sự khác biệt.

Với Mphone, bạn sẽ nhận được sự tận tâm và chuyên nghiệp trong việc cung cấp Dịch vụ tổng đài. Với giá thuê cạnh tranh, dịch vụ hỗ trợ tận tâm và cơ sở hạ tầng đáng tin cậy, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.