Dịch vụ cho thuê tổng đài ảo uy tín – chất lượng nhất cho doanh nghiệp

Tổng đài ảo là một giải pháp cho thuê dịch vụ tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp. Với giải pháp này, doanh nghiệp không cần phải đầu tư vào việc mua sắm và lắp đặt tổng đài điện thoại mà chỉ cần thuê dịch vụ từ các nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo. Chi tiết về dịch vụ cho thuê tổng đài ảo sẽ được trình bày trong bài viết sau.

1. Cho thuê tổng đài ảo là gì?

Tổng đài ảo là dịch vụ cho phép doanh nghiệp sử dụng các tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp mà không cần phải đầu tư vào hệ thống tổng đài vật lý. Tổng đài ảo hoạt động trên nền tảng công nghệ VoIP và điện toán đám mây, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng và quản lý nhân sự.

Doanh nghiệp chỉ cần có thiết bị kết nối internet như máy tính, điện thoại IP hoặc smartphone là có thể sử dụng được dịch vụ tổng đài ảo mọi lúc mọi nơi.

Các nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một số lượng các số điện thoại và các tính năng của tổng đài điện thoại để doanh nghiệp có thể sử dụng. Giá thuê dịch vụ tổng đài ảo thường được tính theo số lượng số điện thoại và các tính năng được sử dụng.

Tìm hiểu thêm: đăng ký tổng đài ảo

2. Bảng giá cho thuê tổng đài ảo Mphone

Mỗi nhà cung cấp sẽ có chính sách xây dựng gói dịch vụ và tính giá từng gói tổng đài ảo khác nhau. Dưới đây là bảng giá tổng đài ảo được cung cấp bởi Mphone.

Tìm hiểu thêm: Đầu số máy bàn

3. Đối tượng nên sử dụng dịch vụ cho thuê tổng đài ảo?

Dịch vụ cho thuê tổng đài ảo là một giải pháp tiện lợi, hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp có nhu cầu quản lý và tối ưu hóa các cuộc gọi đến và đi của khách hàng. Dưới đây là nhóm đối tượng nên ưu tiên sử dụng dịch vụ.

– Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, không có nhiều ngân sách để đầu tư vào hệ thống tổng đài truyền thống, cần một giải pháp linh hoạt, dễ dàng mở rộng và thay đổi theo nhu cầu kinh doanh.

– Các doanh nghiệp có hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng, telesales, telemarketing, cần một giải pháp hỗ trợ quản lý, ghi nhận, phân tích và báo cáo dữ liệu cuộc gọi một cách chính xác và minh bạch.

– Các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, văn phòng hoặc nhân viên làm việc từ xa, cần một giải pháp kết nối liên lạc giữa các bộ phận và nhân viên một cách thuận tiện và ổn định.

– Các doanh nghiệp có khách hàng ở nhiều quốc gia khác nhau, cần một giải pháp cung cấp số điện thoại quốc tế và giảm chi phí cuộc gọi quốc tế.

Nếu bạn thuộc một trong những nhóm đối tượng trên, bạn có thể xem xét sử dụng dịch vụ cho thuê tổng đài ảo để nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng của bạn.

Xem thêm: mua đầu số 1900 của các nhà mạng

4. Lợi ích của doanh nghiệp khi thuê tổng đài ảo

Doanh nghiệp tốt nhất nên thuê tổng đài ảo thay vì tự đầu tư một hệ thống tổng đài ảo/ truyền thống vì những lý do sau đây.

4.1. Tiết kiệm chi phí

Khi doanh nghiệp thuê tổng đài ảo, họ không cần phải đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng và phần cứng cho một hệ thống tổng đài riêng. Việc xây dựng và duy trì một hệ thống tổng đài đòi hỏi chi phí cao như mua sắm phần cứng, cài đặt, cấu hình và bảo trì. Khi thuê tổng đài ảo, doanh nghiệp chỉ cần trả một khoản phí hàng tháng hoặc hàng năm, giúp tiết kiệm được chi phí vốn ban đầu và các chi phí liên quan.

4.2. Linh hoạt và mở rộng dễ dàng

Việc tự đầu tư một hệ thống tổng đài ảo yêu cầu doanh nghiệp có kiến thức và kỹ năng để triển khai và quản lý hệ thống này. Khi có nhu cầu mở rộng hoặc thay đổi, doanh nghiệp phải tiếp tục đầu tư thêm vào việc mua sắm, cấu hình và bảo trì phần cứng. Trong khi đó, khi thuê tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể dễ dàng thay đổi số lượng và cấu hình số điện thoại theo nhu cầu, mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng mới.

4.3. Tính năng và công nghệ tiên tiến

Dịch vụ thuê tổng đài ảo thường cung cấp nhiều tính năng và công nghệ tiên tiến như menu tự động, chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, thống kê cuộc gọi, tích hợp CRM và hơn thế nữa. Những tính năng này giúp doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên.

4.4. Bảo mật và bảo đảm

Dịch vụ thuê tổng đài ảo thường được cung cấp bởi các nhà cung cấp uy tín và chuyên nghiệp, đi kèm với các biện pháp bảo mật

và đảm đảm dữ liệu. Các nhà cung cấp dịch vụ tổng đài ảo thường áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ như mã hóa dữ liệu, xác thực người dùng, và kiểm soát truy cập để đảm bảo rằng thông tin khách hàng và cuộc gọi được bảo vệ một cách an toàn. Điều này giúp doanh nghiệp tránh được các rủi ro liên quan đến bảo mật thông tin và tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu.

4.5. Hỗ trợ kỹ thuật và quản lý dễ dàng

Khi thuê tổng đài ảo, doanh nghiệp thường được hưởng các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp. Các nhà cung cấp chuyên nghiệp thường cung cấp hỗ trợ 24/7 và giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng. Hơn nữa, quản lý tổng đài ảo thông qua giao diện quản trị đơn giản và trực quan giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và điều chỉnh các thiết lập và cấu hình của hệ thống.

4.6. Tập trung vào lõi nghiệp vụ

Khi sử dụng dịch vụ thuê tổng đài ảo, doanh nghiệp có thể tập trung vào lõi nghiệp vụ của mình mà không phải lo lắng về việc xây dựng và quản lý hệ thống tổng đài. Việc thuê tổng đài ảo giúp giảm bớt gánh nặng về quản lý công nghệ và cho phép doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động quan trọng như phát triển sản phẩm, tiếp thị, và phục vụ khách hàng.

Xem thêm: tổng đài tư vấn 1800

5. Mphone – Cho thuê tổng đài ảo uy tín – chất lượng

Dịch vụ cho thuê tổng đài ảo của Mphone mang đến một số lợi thế vượt trội so với những nhà cung cấp khác.

5.1. Tích hợp trọn gói và tùy chỉnh linh hoạt

Mphone cung cấp một giải pháp tổng đài ảo trọn gói, bao gồm tất cả các tính năng cần thiết để tương tác với khách hàng. Từ menu tự động đến ghi âm cuộc gọi và tích hợp CRM, Mphone mang đến một hệ thống hoàn chỉnh và linh hoạt, giúp doanh nghiệp tùy chỉnh theo yêu cầu cụ thể của mình.

5.2. Công nghệ tiên tiến và hiệu suất cao

Mphone sử dụng công nghệ tiên tiến để đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu suất cao. Hệ thống tổng đài ảo được xây dựng trên nền tảng đám mây đáng tin cậy và linh hoạt, giúp đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn có thể tương tác với khách hàng một cách liền mạch và không bị gián đoạn.

5.3. Hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp

Mphone cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng. Đội ngũ hỗ trợ của Mphone luôn sẵn sàng để giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai và sử dụng dịch vụ. Bằng cách tận tâm và tận hưởng một trải nghiệm dịch vụ tốt, khách hàng có thể an tâm và tập trung vào hoạt động kinh doanh của mình.

5.4. Bảo mật và bảo đảm dữ liệu

Mphone đặt sự bảo mật và bảo đảm dữ liệu lên hàng đầu. Dịch vụ tổng đài ảo được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật mạnh mẽ như mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập. Điều này đảm bảo rằng thông tin khách hàng và cuộc gọi được bảo vệ một cách an toàn và tuân thủ các quy định về bảo mật dữ liệu.

Tham khảo thêm: cách đăng ký đầu số 1900

6. Lời kết

Trên đây là tất cả những thông tin quan trọng cần thiết về dịch vụ cho thuê tổng đài ảo. Sử dụng tổng đài ảo giúp doanh nghiệp tối ưu công việc nhưng vẫn tiết kiệm chi phí và nhân sự. Để được Mphone tư vấn chi tiết hơn khách hàng liên hệ: 1900 99 9900.