Đầu số 1800 VNPT [TẤT CẢ THÔNG TIN CẦN BIẾT]

Cập nhật 28/03/2024 | 14:12

Dịch vụ đầu số 1800 VNPT là dịch vụ cho phép các doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp qua 1 số tổng đài/hotline duy nhất có đầu số 1800. Các thuê bao gọi tới tổng đài đầu số 1800 sẽ được miễn cước, toàn bộ cước phí gọi vào tổng đài được tính cho đơn vị thuê tổng đài 1800. Chi tiết các thông tin về đầu số 1800 VNPT sẽ được trình bày trong bài viết sau.

1. Đặc điểm của dịch vụ đầu số 1800 VNPT

  • Không tính phí cuộc gọi: Một trong những đặc điểm nổi bật của đầu số 1800 VNPT là khách hàng không phải trả phí khi thực hiện cuộc gọi tới số này. Điều này giúp tiết kiệm chi phí liên lạc cho người dùng.
  • Một số duy nhất: Đầu số 1800 VNPT cho phép khách hàng ghi nhớ một số điện thoại duy nhất thay vì phải nhớ nhiều số khác nhau. Việc này mang lại sự tiện lợi và dễ dàng trong việc liên hệ với doanh nghiệp hoặc tổ chức sở hữu số điện thoại này.
  • Khuyến khích khách hàng tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ: Đầu số 1800 VNPT đóng vai trò như một cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nó khuyến khích khách hàng gọi đến để tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Điều này giúp doanh nghiệp có cơ hội truyền đạt thông tin và tư vấn trực tiếp cho khách hàng.
  • Dễ dàng truyền thông số điện thoại: Đầu số 1800 VNPT dễ dàng truyền thông tin về số điện thoại. Khách hàng chỉ cần nhớ số duy nhất này và có thể chia sẻ cho người khác một cách thuận tiện, mà không cần nhớ các số điện thoại khác liên quan đến doanh nghiệp hay tổ chức.
  • Giữ nguyên số khi thay đổi số điện thoại đích: Một ưu điểm quan trọng của đầu số 1800 VNPT là khách hàng có thể giữ nguyên số điện thoại của mình khi doanh nghiệp hoặc tổ chức thay đổi số điện thoại đích. Điều này mang lại sự ổn định và tiết kiệm công sức cho khách hàng khi không cần phải thông báo lại số điện thoại mới cho người liên hệ.
  • Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Sử dụng đầu số 1800 VNPT thể hiện sự chuyên nghiệp trong việc chăm sóc khách hàng. Đây là một phương tiện liên lạc đáng tin cậy và tiện lợi cho khách hàng khi họ cần hỗ trợ, yêu cầu thông tin hoặc gửi phản hồi. Doanh nghiệp sở hữu đầu số 1800 VNPT thường có các đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện, được đào tạo để xử lý các cuộc gọi và yêu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.

Tìm hiểu thêm: tổng đài viettel 1800

2. Bảng giá đầu số 1800 VNPT

2.1.Định tuyến đầu số 1800 đến số đích

Cước cài đặt  (Chưa VAT)

– Cước cài đặt cho số đích đầu tiên : 1.800.000đ

 – Mỗi đích tiếp theo : 200.000đ nhưng tổng số tiền không vượt quá 3.000.000đ 

Cước hàng tháng ( Đã VAT)

Cước thuê đầu số

Cước lưu lượng hàng tháng dài số 1800xxxx /  1800xxxxxx

– Cước thuê đầu số hàng tháng : 450.000đ ( đã VAT)

TB cố định, vô tuyến nội thị, di động nội tỉnh

600 (đồng/phút)

– CS giảm cước t/h KH sd lâu dài:

+ Tối thiểu 6 tháng : giảm 5%

+ Tối thiểu 1 năm   : giảm 10%

TB di động toàn quốc

1.000 (đồng/phút)

+ Từ 2 năm trở nên: giảm 15%

Gọi từ Quốc tế về

600 (đồng/phút)

(*) Lưu ý : KH thực hiện cuộc gọi đến DV 1800 thì KH không phải trả tiền cho cuộc gọi này, cước tính cuộc gọi tính cho chủ thuê bao

Tham khảo thêm: đăng ký đầu số 1800 fpt

2.2. Định tuyến đầu số 1800 đến Server

Cước cài đặt

– Nếu KH sử dụng server (hoặc tổng đài): 2.000.000đ/ lần ( Chưa VAT)

Cước hàng tháng

Cước thuê đầu số

Cước lưu lượng hàng tháng dài số 1800xxxx / 1800xxxxxx

– Cước thuê đầu số hàng tháng :      450.000đ ( đã VAT)

TB cố định, vô tuyến nội thị, di động nội tỉnh

545 (đồng/phút)

– CS giảm cước t/h KH sd lâu dài:

+ Tối thiểu 6 tháng : giảm 5%

+ Tối thiểu 1 năm   : giảm 10%

TB di động toàn quốc

909(đồng/phút)

+ Từ 2 năm trở nên: giảm 15%

Gọi từ Quốc tế về

545 (đồng/phút)

Cước sử dụng tài nguyên tổng đài

30 cuộc gọi đồng thời đầu tiên : 350.000đ/tháng

10 cuộc gọi đồng thời tiếp theo: 100.000đ/tháng

3. So sánh đầu số 1800 VNPT với đầu số 1900 VNPT

Để sử dụng làm hotline hay tổng đài thì doanh nghiệp có thể tùy chọn đầu số 1800 hoặc 1900. VNPT cung cấp cả 2 đầu số này. Dưới đây bảng so sánh giữa 2 dịch vụ đầu số này của VNPT để doanh nghiệp có thể dễ dàng lựa chọn.

Đặc điểm

Đầu số 1800

Đầu số 1900

Phí cuộc gọi

Không tính phí cuộc gọi

Có tính phí cuộc gọi

Nhớ số điện thoại

Ghi nhớ một số duy nhất

Ghi nhớ một số duy nhất

Tính chuyên nghiệp

Thể hiện sự chuyên nghiệp trong chăm sóc khách hàng

Thể hiện sự chuyên nghiệp trong chăm sóc khách hàng

Tính tiện lợi

Dễ dàng truyền thông số điện thoại

Dễ dàng truyền thông số điện thoại

Giữ nguyên số

Giữ nguyên số khi thay đổi số điện thoại đích

Giữ nguyên số khi thay đổi số điện thoại đích

Tính linh hoạt

Linh hoạt trong việc chuyển đổi và quản lý đầu số

Giới hạn trong việc chuyển đổi và quản lý đầu số

Tính quốc gia

Thích hợp cho các doanh nghiệp hoạt động trong nước

Thích hợp cho các doanh nghiệp hoạt động trong và ngoài nước

Chi phí gọi điện

Miễn phí cuộc gọi cho khách hàng

Có tính phí cuộc gọi cho khách hàng

4. Lưu ý doanh nghiệp cần nhớ khi thuê và sử dụng đầu số 1800 VNPT

4.1. Xác định mục đích sử dụng

Đầu tiên, doanh nghiệp cần xác định rõ mục đích sử dụng đầu số 1800 VNPT. Đây có thể là để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hotline hỗ trợ, tiếp nhận yêu cầu hay mục đích liên quan đến việc liên lạc và truyền thông với khách hàng.

4.2. Đối tác uy tín

Lựa chọn đối tác thuê đầu số 1800 VNPT uy tín và đáng tin cậy. Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp nhận được dịch vụ chất lượng, hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

4.3. Các yêu cầu kỹ thuật

Rà soát và hiểu rõ các yêu cầu kỹ thuật của doanh nghiệp liên quan đến đầu số 1800 VNPT. Bao gồm các tính năng cần thiết, quyền sở hữu số điện thoại, khả năng mở rộng, tính linh hoạt trong việc quản lý số và các dịch vụ bổ sung có sẵn.

4.4. Phí thuê và chi phí liên quan

Tìm hiểu và đánh giá các chi phí liên quan đến thuê và sử dụng đầu số 1800 VNPT. Bao gồm phí thuê hàng tháng, phí duy trì, cước phí cuộc gọi (nếu có), và các chi phí bổ sung như cung cấp tính năng mở rộng hay dịch vụ hỗ trợ.

Tham khảo thêm: hệ thống điện thoại tổng đài ảo

5. Mua đầu số 1800 VNPT ở đâu uy tín

Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy để mua đầu số 1800 của VNPT, Mphone là lựa chọn đáng xem xét. Mphone là đối tác phân phối uy tín của VNPT, đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp trong việc sở hữu và sử dụng đầu số 1800.

Khi mua đầu số 1800 tại Mphone, bạn sẽ nhận được nhiều lợi ích. Mphone là một đối tác có kinh nghiệm và đã xây dựng được danh tiếng trong việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến đầu số điện thoại. Điều này đảm bảo rằng bạn sẽ được hỗ trợ tư vấn chuyên sâu về việc chọn lựa và sử dụng đầu số 1800 phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

Đội ngũ nhân viên tại Mphone đã được đào tạo để đáp ứng mọi thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết và hỗ trợ kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Hơn nữa, Mphone cung cấp không chỉ dịch vụ mua đầu số 1800 mà còn các dịch vụ bổ sung như ghi âm cuộc gọi, báo cáo cuộc gọi, và các tính năng gọi điện mở rộng khác. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm của doanh nghiệp và tối ưu hóa quá trình liên lạc với khách hàng.

Với uy tín và chất lượng dịch vụ đã được khẳng định, Mphone là địa chỉ đáng tin cậy để mua đầu số 1800. Liên hệ ngay Mphone qua hotline 1900 99 9900 để được tư vấn và hỗ trợ trong việc lựa chọn và sử dụng đầu số 1800 VNPT phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Tham khảo thêm: giá tổng đài ảo

6. Lời kết

Mphone đã cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến “đầu số 1800 VNPT” trong bài viết trên. Để được tư vấn kỹ hơn về các gói dịch vụ đầu số 1800 của VNPT, doanh nghiệp liên hệ 1900 99 9900 để được phục vụ tốt nhất.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *