Dịch vụ đầu số 1900 – Giải pháp tối ưu cho mọi doanh nghiệp

Cập nhật 09/04/2024 | 19:28

Dịch vụ đầu số 1900 cung cấp cho doanh nghiệp một số tổng đài 1900 để làm tổng đài chăm sóc khách hàng cố định. Giống như một kênh kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Đầu số 1900 có nhiều ưu điểm mà doanh nghiệp nên ưu tiên lựa chọn. Chi tiết sẽ được Mphone trình bày trong bài viết sau.

1. Dịch vụ đầu số 1900 cung cấp gì?

Dịch vụ đầu số 1900 là một hình thức liên lạc giữa khách hàng và doanh nghiệp thông qua một số điện thoại đặc biệt bắt đầu bằng số “1900”. Khi khách hàng gọi vào số này, họ có thể nhận được hỗ trợ, tư vấn hoặc thông tin về sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp.

Một số đặc điểm quan trọng của dịch vụ đầu số 1900 bao gồm:

  • Số điện thoại đầu số 1900 dễ nhớ và phổ biến trong cộng đồng.
  • Có thể tự tùy chỉnh các lựa chọn và menu để tương tác với khách hàng.
  • Cung cấp khả năng theo dõi và ghi lại cuộc gọi để nắm bắt thông tin về khách hàng và cải thiện dịch vụ.

Xem thêm: dịch vụ đầu số 1800

2. Lợi ích doanh nghiệp nhận được khi sử dụng dịch vụ đầu số 1900

Dịch vụ đầu số 1900 đang phát triển mạnh mẽ và trở thành một phần không thể thiếu trong cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Trên thị trường kinh doanh ngày nay, sự tiện lợi và tốc độ là yếu tố quan trọng để thu hút và duy trì khách hàng.

Có thể kể đến một vài lợi ích của dịch vụ đầu số 1900 bao gồm

2.1. Tạo dựng sự chuyên nghiệp và tăng cường uy tín

Dịch vụ đầu số 1900 giúp doanh nghiệp truyền tải hình ảnh chuyên nghiệp, đảm bảo rằng khách hàng được phục vụ bằng một kênh liên lạc chất lượng cao.

2.2. Tăng cường hỗ trợ khách hàng

Doanh nghiệp có thể cung cấp hỗ trợ và tư vấn tận tâm, giúp khách hàng giải đáp thắc mắc và giải quyết vấn đề nhanh chóng.

2.3. Ghi nhận thông tin khách hàng

Dịch vụ đầu số 1900 cho phép ghi lại thông tin về khách hàng, từ đó doanh nghiệp có thể phân tích và nắm bắt nhu cầu của khách hàng một cách tốt hơn, từ đó đưa ra các chiến lược marketing và phục vụ cá nhân hóa hiệu quả hơn.

2.4. Quảng bá thương hiệu

Dịch vụ đầu số 1900 cho phép doanh nghiệp quảng bá thương hiệu của mình thông qua các cuộc gọi và tương tác trực tiếp với khách hàng. Điều này giúp xây dựng nhận thức thương hiệu mạnh mẽ và tạo sự tín nhiệm từ phía khách hàng.

3. So sánh dịch vụ đầu số 1900 với các dịch vụ tổng đài khác

Thông thường khi muốn lựa chọn đầu số làm tổng đài doanh nghiệp sẽ có 3 lựa chọn bao gồm: đầu số 1900, đầu số 1800 và các đầu số máy bàn.

Dưới đây là bảng so sánh giữa 3 dịch vụ đầu số này

Tiêu chí

Đầu số 1900

Đầu số 1800

Đầu số máy bàn

Khả năng nhớ

Dễ nhớ

Dễ nhớ

Không dễ nhớ

Độ phổ biến

Phổ biến

Phổ biến

Giới hạn

Tính chuyên nghiệp

Chi phí

Thanh toán theo cuộc gọi

Thanh toán theo cuộc gọi

Thanh toán hàng tháng

Tiết kiệm chi phí

Không

Không

Tính năng linh hoạt

Hạn chế

Tính tương tác trực tiếp

Không

Ghi nhận thông tin khách hàng

Không

Không

Quảng cáo và thương hiệu

Không

Tính tiện lợi

Không

Lưu ý: Bảng so sánh này mang tính chất chung, và có thể thay đổi tùy thuộc vào các nhà cung cấp dịch vụ cụ thể. Mỗi dịch vụ có các tính năng và chính sách khác nhau, do đó, cần xem xét kỹ trước khi lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

Tham khảo thêm: giá tổng đài ảo

4. Những doanh nghiệp nào thì phù hợp với dịch vụ đầu số 1900

Đầu số 1900 phù hợp cho các doanh nghiệp có nhu cầu nâng cao dịch vụ khách hàng và tương tác trực tiếp với khách hàng. Đầu số này giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tư vấn, bán hàng và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Các lĩnh vực như tư vấn du học, bảo hiểm, luật, visa, và các mục đích kinh doanh khác thường sử dụng đầu số 1900 để tiếp cận khách hàng một cách thuận tiện và hiệu quả.

Một lợi ích quan trọng của đầu số 1900 là cước phí cho người gọi vào. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, bởi vì người gọi phải chịu cước phí cho cuộc gọi, do đó giúp loại bỏ những cuộc gọi spam không mong muốn. Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp chỉ nhận được các cuộc gọi từ khách hàng thực sự quan tâm và cần hỗ trợ, tăng tính hiệu quả và chất lượng dịch vụ.

Tóm lại, đầu số 1900 giúp các doanh nghiệp tăng cường tương tác khách hàng, cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và tiết kiệm chi phí.

Tìm hiểu thêm: tổng đài viettel 1900

5. Dịch vụ đầu số 1900 của Mphone

Mphone là một đối tác chiến lược của nhà mạng Digitel, với mối quan hệ rất chặt chẽ với nhà mạng này và GTel – nhà mạng của Bộ Công an. Đầu số 1900.4444 thuộc về nhà mạng Digitel, mà Mphone là đối tác cung cấp dịch vụ cho số này.

Ngoài Digitel, Mphone cũng có mối quan hệ với các nhà mạng khác như ITel, Viettel và VNPT. Các nhà mạng này là những nhà mạng lớn và phổ biến tại Việt Nam, và Mphone có khả năng cung cấp dịch vụ đầu số 1900 thông qua hợp tác với chúng.

Ngoài ra, Mphone cũng có liên kết với các doanh nghiệp công nghệ và viễn thông tại Việt Nam như FPT, CMC và Mobifone. Điều này cho thấy Mphone là một đối tác đa năng và có khả năng cung cấp dịch vụ đầu số 1900 cho các doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau.

Bảng giá tham khảo với khách hàng muốn đăng ký dịch vụ đầu số 1900 của Mphone

Tổng đài 1900 GTEL

Tổng đài 1900 Digitel

Tổng đài 1900 Itel

Tổng đài 1900 FPT

 

Giá dịch vụ

1.500.000đ

1.500.000đ

2.000.000

1.500.000đ

Thông tin

  • Phí duy trì: 500.000đ/ tháng
  • Cước gọi đến: 1000 – 5000đ/ phút
  • Tặng lời chào chuẩn bộ TT&TT
  • Tặng 6 tháng tổng đài thông minh
  • Phí duy trì: 500.000đ/ tháng
  • Cước gọi đến: 1000 – 5000đ/ phút
  • Tặng lời chào chuẩn bộ TT&TT
  • Tặng 6 tháng tổng đài thông minh
  • Phí duy trì: 400.000đ/ tháng
  • Cước gọi đến: 1000 – 5000đ/ phút
  • Tặng lời chào chuẩn bộ TT&TT
  • Phí duy trì: 500.000đ/ tháng
  • Cước gọi đến: 1000 – 5000đ/ phút
  • Tặng lời chào chuẩn bộ TT&TT

Xem thêm: tổng đài 1900 vinaphone

6. Lời kết

Trên đây là tất cả chia sẻ của Mphone về dịch vụ đầu số 1900 cực kỳ hữu ích cho doanh nghiệp. Để nhanh chóng đăng ký và sở hữu đầu số 1900, khách hàng liên hệ hotline 1900 99 9900 của Mphone để nhận tư vấn chi tiết.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *