Bảng giá tổng đài ảo [MỚI NHẤT – 2023]

Bảng giá tổng đài ảo cung cấp tất cả các thông tin về gói dịch vụ và mức chi phí doanh nghiệp phải chi trả để sử dụng dịch vụ tổng đài ảo. Bài viết dưới đây sẽ bảng giá tổng đài ảo chi tiết của Mphone.

1. Bảng giá tổng đài ảo

Có thể thấy các yếu tố ảnh hưởng đến chênh lệch giá các gói dịch vụ tổng đài ảo là thời hạn sử dụng, số lượng máy nhánh, số lượng đầu số và số lượng cuộc gọi đồng thời.

Trong đó:

• Số lượng máy nhánh: Đây là số lượng đường dẫn hoặc máy nhánh trong tổng đài ảo. Mỗi máy nhánh tương ứng với một số điện thoại hoặc một phòng ban trong tổ chức. Ví dụ, nếu bạn có 10 máy nhánh, tổng đài ảo của bạn có thể xử lý đồng thời 10 cuộc gọi đến các số điện thoại hoặc phòng ban khác nhau.
• Số lượng đầu số: Đầu số là số điện thoại mà khách hàng hoặc đối tác có thể gọi đến để liên hệ với tổ chức. Số lượng đầu số là số lượng đầu số điện thoại mà tổng đài ảo hỗ trợ. Mỗi đầu số có thể được liên kết với một máy nhánh hoặc một nhóm máy nhánh trong tổng đài.
• Số cuộc gọi đồng thời: Đây là số lượng cuộc gọi mà tổng đài ảo có thể xử lý cùng một lúc.  Số cuộc gọi đồng thời thường được xác định dựa trên số lượng máy nhánh và khả năng hạ tầng của tổng đài ảo.

Tham khảo thêm: dịch vụ tổng đài 1900

2. Bảng giá tổng đài ảo có phải yếu tố quan trọng nhất doanh nghiệp cân nhắc?

Mặc dù bảng giá là yếu tố quan trọng khi mua tổng đài ảo, tuy nhiên, nó không phải là yếu tố quan trọng nhất mà người mua nên xem xét. Có những yếu tố khác cần được cân nhắc để đảm bảo rằng tổng đài ảo phù hợp với nhu cầu của tổ chức. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng khác cần xem xét:

• Tính linh hoạt và tính mở rộng: Tổng đài ảo nên cung cấp tính linh hoạt cao và khả năng mở rộng để phù hợp với sự thay đổi của tổ chức. Nó cần có khả năng tăng số lượng máy nhánh, tích hợp các tính năng mới và mở rộng quy mô hoạt động theo nhu cầu.
• Tính năng và chức năng: Tổng đài ảo nên cung cấp các tính năng và chức năng phù hợp với yêu cầu kinh doanh của tổ chức, bao gồm chuyển tiếp cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, menu lựa chọn, tích hợp CRM, tích hợp với các ứng dụng khác và nhiều tính năng khác.
• Chất lượng âm thanh và độ ổn định: Tổng đài ảo nên cung cấp chất lượng âm thanh tốt và đảm bảo độ ổn định của cuộc gọi. Điều này đặc biệt quan trọng để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách hàng và nhân viên.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Người mua cần xem xét chất lượng và sự sẵn có của hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ. Điều này đảm bảo rằng tổng đài ảo sẽ hoạt động ổn định và sẵn sàng khi cần thiết.
• Đánh giá khách hàng: Nên tìm hiểu về đánh giá và phản hồi từ khách hàng hiện tại của nhà cung cấp dịch vụ để có cái nhìn tổng quan về chất lượng và đáng tin cậy của tổng đài ảo.

Tóm lại, mặc dù bảng giá là yếu tố quan trọng, người mua nên xem xét nhiều yếu tố khác để đảm bảo rằng tổng đài ảo được lựa chọn đáp ứng đầy đủ các yêu cầu và nhu cầu của tổ chức. Trong quá trình lựa chọn, người mua cần cân nhắc tất cả các yếu tố trên và đưa ra quyết định dựa trên sự cân đối giữa bảng giá và các yếu tố khác.

Ngoài ra, việc tìm hiểu và so sánh giữa các nhà cung cấp tổng đài ảo là cách quan trọng để đảm bảo lựa chọn một nhà cung cấp đáng tin cậy và chất lượng. Người mua nên tham khảo đánh giá, đánh giá khách hàng và tìm hiểu về kinh nghiệm và uy tín của nhà cung cấp trong lĩnh vực này.

Cuối cùng, trong quá trình lựa chọn tổng đài ảo, người mua cần xem xét toàn bộ hệ thống liên lạc của tổ chức, nắm rõ các nhu cầu kỹ thuật và kinh doanh, và đảm bảo rằng tổng đài ảo được tích hợp một cách hợp lý và hiệu quả vào cơ sở hạ tầng hiện có.

Tham khảo thêm: Đầu số 1800

3.Giải đáp thắc mắc hay gặp về bảng giá tổng đài ảo

• Câu hỏi: “Tôi muốn biết giá cả các gói dịch vụ tổng đài ảo?”

Câu trả lời: Giá của các gói dịch vụ tổng đài ảo có thể thay đổi tùy thuộc vào nhà cung cấp và tính năng được bao gồm trong từng gói. Bạn có thể xem bảng giá của nhà cung cấp để biết thông tin chi tiết về giá cả.

• Câu hỏi: “Có phụ phí nào khác ngoài giá gói dịch vụ tổng đài ảo?”

Câu trả lời: Ngoài giá gói dịch vụ tổng đài ảo, có thể có các phụ phí khác như phí đăng ký, phí duy trì, phí sử dụng tính năng bổ sung hoặc phí cuộc gọi ngoại mạng. Bạn nên kiểm tra điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp để biết về các phụ phí liên quan.

• Câu hỏi: “Có những yếu tố nào ảnh hưởng đến giá của tổng đài ảo?”

Câu trả lời: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá của tổng đài ảo bao gồm thời hạn sử dụng, số lượng máy nhánh, số lượng đầu số và số lượng cuộc gọi đồng thời. Những yếu tố này có thể làm thay đổi giá của từng gói dịch vụ.

• Câu hỏi: “Có gói dịch vụ nào phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ?”

Câu trả lời: Các nhà cung cấp tổng đài ảo thường cung cấp các gói dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp nhỏ. Bạn nên tìm gói có số lượng máy nhánh và tính năng phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp của bạn.

Tìm hiểu thêm: Đăng ký tổng đài 1900

4. Lời kết

Bài viết trên là bảng giá tổng đài ảo và các yếu tố có trong bảng giá. Khách hàng có thể liên hệ Mphone qua Hotline 1900 99 9900 để được tư vấn chi tiết hơn.