Đầu Số 02 và Những Điều Cần Biết

Trong lĩnh vực viễn thông, đầu số 02 là một trong những đầu số quen thuộc nhất, đặc biệt trong việc chăm sóc khách hàng và gọi ra của doanh nghiệp. Đầu số này đã trở thành một giải pháp liên lạc hiệu quả, bền vững, và tiết kiệm cho doanh nghiệp, cá nhân và hộ kinh doanh. Tổng đài máy bàn với đầu số 02 có khả năng ứng dụng cho nhiều mục đích, cùng phân tích cấu trúc, lịch sử, ứng dụng và ưu điểm của đầu số này.

1. Lịch Sử Đầu Số 02

1.1. Khởi Nguồn

Đầu số 02 xuất phát từ việc phân bổ mã vùng quốc gia cho các tỉnh thành tại Việt Nam, trong bối cảnh hạ tầng viễn thông phát triển nhanh chóng. Trước khi hệ thống mã vùng được thay đổi vào năm 2017, mỗi tỉnh và thành phố có một mã vùng riêng biệt. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ và việc mở rộng quy mô, Bộ Thông tin và Truyền thông đã tái cấu trúc toàn bộ hệ thống mã vùng để đơn giản hóa và tối ưu hóa khả năng quản lý và sử dụng tài nguyên số.

Vào tháng 6 năm 2017, việc quy hoạch mã vùng được hoàn tất. Các tỉnh thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, và các khu vực khác trên cả nước đều bắt đầu sử dụng đầu số mới có dạng 02x, giúp đồng bộ hóa mã vùng và mở rộng khả năng phát triển dịch vụ viễn thông.

1.2. Chuyển Đổi Mã Vùng – Một Bước Đi Chiến Lược

Việc chuyển đổi sang mã vùng đầu số 02 không chỉ giúp đơn giản hóa việc quản lý số điện thoại mà còn đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế ITU-T, tạo điều kiện cho việc phát triển bền vững của ngành viễn thông Việt Nam trong bối cảnh hội nhập toàn cầu. Điều này giúp các doanh nghiệp và cá nhân dễ dàng hơn trong việc liên lạc quốc tế, tạo ra hệ thống liên lạc mạnh mẽ và đồng bộ hơn.

Xem thêm: Bảng mã vùng 63 tỉnh thành

2. Cấu Trúc Của Đầu Số 02 Và Cách Sử Dụng

2.1. Cấu Trúc Đầu Số 02

Đầu số 02 được phân bổ cho các số điện thoại cố định tại các tỉnh, thành phố trên khắp Việt Nam. Cấu trúc chung của một số máy bàn sử dụng đầu số 02 như sau:

• 02xx yyy zzzz hoặc 02x yyy zzzzz

Trong đó:

• 02x, 02xx: Mã vùng theo từng tỉnh thành.
• yyy: Mã nhà mạng hoặc khu vực cụ thể trong tỉnh/thành.
• zzzz, zzzzz: Số thuê bao.

Ví dụ,

Số điện thoại cố định tại Hà Nội sẽ có dạng 024 888 22222, với 024 là mã vùng của thành phố Hà Nội.

Số điện thoại cố định tại Đà Nẵng sẽ có dạng 0236 888 2222, với 0236 là mã vùng của thành phố Đà Nẵng.

Xem thêm: Đầu Số 024 – Hà Nội
Đầu Số 028 – TP.HCM
Đầu Số 0236 – Đà Nẵng

2.2. Sự Phân Bổ Mã Vùng Theo Đầu Số 02

Việc phân bổ mã vùng bắt đầu bằng đầu số 02 mang tính chiến lược, giúp tạo sự đồng nhất trong toàn bộ hệ thống. Các mã vùng tiêu biểu có thể kể đến bao gồm:

• 024: Hà Nội.
• 028: TP. Hồ Chí Minh.
• 0203: Quảng Ninh
• 0236: Đà Nẵng.
• 0292: Cần Thơ.

Mỗi tỉnh thành lớn đều có đầu số riêng biệt, giúp doanh nghiệp hoặc cá nhân nhận biết vùng hoạt động chỉ thông qua số điện thoại.

2.3. Mã Nhà Mạng Đầu Số 02

Danh sách mã nhà mạng đầu số 02:

1. Viettel: 2 và 6

Với các dải số: 220, 221, 222, 223, 224, 246, 247, 248, 249, 625, 626, 627, 628, 629, 633, 664, 665, 666, 667, 668, 669, …

2. VNPT: 3 và 8

Với các dải số: 35, 36, 37, 38, 39, 83, …

3. GTel: 999

4. Digitel: 888

5. iTel: 777

6. FPT: 73

7. CMC: 71

2.4. Chi Phí Sử Dụng Đầu Số 02

Chi phí cho dịch vụ đầu số 02 bao gồm:

• Phí thuê đầu số: Thông thường, doanh nghiệp sẽ phải trả khoản phí thuê đầu số 02 hàng tháng cho nhà mạng từ 18.000đ – 22.000đ / tháng. Mức phí tương đối thấp so với đầu số 1900 và 1800.
• Cước phí gọi: Nhà mạng sẽ tính cước phí cuộc gọi theo từng cuộc gọi thực hiện, trong đó cước phí trong nước và quốc tế sẽ có sự khác biệt.

Thông thường, cước phí cuộc gọi trong nước qua đầu số 02 sẽ dao động từ 500đ – 1000đ/phút, tùy thuộc vào gói cước mà doanh nghiệp lựa chọn.

3. Ưu Điểm Của Đầu Số 02

3.1. Giải Pháp Cho Cá Nhân & Doanh Nghiệp

Đầu số 02 cung cấp sự ổn định và chuyên nghiệp cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, đặc biệt là các tổ chức kinh doanh có nhu cầu liên lạc thường xuyên với đối tác và khách hàng. Với tính năng dễ dàng mở rộng, đầu số 02 giúp doanh nghiệp có thể quản lý các nhánh văn phòng trên toàn quốc mà không gặp khó khăn về kết nối.

Với cá nhân, đầu số 02 có thể sử dụng thay thế cho các đầu số di động trong công việc chuyên môn hay sử dụng trong các cửa hàng kinh doanh.

3.2. Ứng Dụng Của Đầu Số 02

• Ngành Bất Động Sản: Các sàn giao dịch, công ty bất động sản có thể sử dụng đầu số 02 để tạo sự tin cậy và chuyên nghiệp, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ.
• Ngành Giáo Dục: Các trường học, trung tâm đào tạo sử dụng đầu số 02 để kết nối với phụ huynh và học sinh.
• Dịch Vụ Khách Hàng: Các công ty dịch vụ có thể sử dụng đầu số 02 để thiết lập tổng đài chăm sóc khách hàng, giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh và tăng cường trải nghiệm khách hàng.

4. Sự Khác Biệt Của Đầu Số 02

4.1 So Với Đầu Số Di Động Cá Nhân

Một số doanh nghiệp nhỏ hoặc mới thành lập có thể sử dụng đầu số cá nhân di động để giao tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, việc sử dụng đầu số di động cá nhân có thể làm giảm tính chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp. Sau đây là sự khác biệt rõ rệt giữa đầu số 02 và các số di động:

• Uy tín và chuyên nghiệp hơn: Khi khách hàng thấy một cuộc gọi từ đầu số cố định 02, họ thường đánh giá cao tính ổn định và quy mô của doanh nghiệp. Ngược lại, số di động cá nhân không mang lại cảm giác chuyên nghiệp và có thể khiến khách hàng hoài nghi về độ tin cậy của dịch vụ.

• Khả năng quản lý cuộc gọi: Đầu số 02 có thể đi kèm với hệ thống tổng đài, cho phép cá nhân và doanh nghiệp quản lý cuộc gọi đến / đi một cách dễ dàng, bao gồm chuyển hướng, lưu trữ, và phân phối cuộc gọi đến các bộ phận khác nhau. Điều này không thể thực hiện một cách hiệu quả với các số di động cá nhân.

• Thương hiệu mạnh hơn: Một số tổng đài cố định 02 dễ nhớ giúp cá nhân, doanh nghiệp nổi bật hơn trong mắt khách hàng, đối tác so với việc dùng số di động cá nhân, vốn không tạo ra sự phân biệt rõ ràng.

4.2. So Với Tổng Đài 1900 và 1800

Đầu số 02 không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận cuộc gọi, mà còn cho phép doanh nghiệp thực hiện các cuộc gọi đi một cách dễ dàng. Đầu số 1900 và 1800 tuy mang lại sự chuyên nghiệp vượt trội nhưng có một hạn chế: chúng chỉ tiếp nhận cuộc gọi. Đầu số 02 cùng với tổng đài 1900 và tổng đài 1800 chính là sự kết hợp hoàn hảo. Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp liên lạc đa chiều, đầu số 02 chính là sự lựa chọn tối ưu.

Xem thêm: Tổng đài 1900
Tổng đài 1800

5. Mua Đầu Số 02

Mphone cung cấp kho số đẹp với nhiều lựa chọn mang tính phong thủy như tam hoa (222, 333), tứ quý, lục quý, thần tài (39,79), lộc phát (68, 86), giúp doanh nghiệp không chỉ dễ dàng được khách hàng ghi nhớ mà còn mang lại sự may mắn và thuận lợi trong kinh doanh. 

Chọn mua số đẹp từ kho số 02.

Chọn số ngay: Kho số 02

Kết Luận

Đầu số 02 không chỉ là một giải pháp liên lạc đáng tin cậy mà còn mang lại nhiều giá trị thiết thực cho doanh nghiệp. Với cấu trúc dễ sử dụng, chi phí hợp lý và khả năng mở rộng linh hoạt, đầu số 02 giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình liên lạc, nâng cao uy tín và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp viễn thông mạnh mẽ, đầu số 02 chắc chắn là lựa chọn không thể bỏ qua.

Hãy liên hệ với Mphone để được tư vấn và triển khai hệ thống tổng đài máy bàn với đầu số 02, giúp doanh nghiệp của bạn tiến xa hơn trên hành trình chinh phục thị trường!