Mỗi khi bạn cần tư vấn sản phẩm, kiểm tra đơn hàng, đổi trả hoặc bảo hành tủ lạnh, máy giặt, TV, laptop,... việc biết đúng hotline trung tâm điện máy sẽ giúp tiết kiệm thời gian và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Xem thêm: Mua Số Hotine
1. Danh sách hotline các trung tâm điện máy lớn
1.1. Điện Máy Xanh
Hotline: 1800 1061
Website: dienmayxanh.com
Trụ sở: 128 Trần Quang Khải, P. Tân Định, Q.1, TP. HCM
1.2. Nguyễn Kim
Hotline: 1900 6612
Website: nguyenkim.com
Trụ sở: 63-65-67 Trần Hưng Đạo, Q.1, TP. HCM
1.3. Điện Máy Chợ Lớn
Hotline: 1900 2628
Website: dienmaycholon.com.vn
Trụ sở: Lô G, Chung cư Hùng Vương, P.11, Q.5, TP. HCM
1.4. MediaMart
Hotline: 1900 6788
Website: mediamart.vn
Trụ sở: 29F Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội
1.5. HC - Home Center
Hotline: 1900 1788
Website: hc.com.vn
Trụ sở: 399 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
1.6. Pico
Hotline: 1900 6619
Website: pico.vn
Trụ sở: 324 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
1.7. Eco-Mart
Hotline: 1900 6662
Website: eco-mart.vn
Trụ sở: 221 Thanh Nhàn, Hai Bà Trưng, Hà Nội
2. Tổng đài hãng bảo hành
2.1. Samsung Việt Nam
Hotline CSKH: 1800 588 889 (miễn phí, hoạt động 24/7)
Doanh nghiệp: 1800 588 890 (miễn phí)
Website: samsung.com/vn
2.2. Sony Việt Nam
Hotline CSKH: 1900 561 561 (cước phí 2000 VNĐ/phút, từ 8:00 – 17:00)
Zalo hỗ trợ: zalo.me/sonyvietnam (từ 8:00 – 20:00)
Website: sony.com.vn
2.3. LG Việt Nam
Hotline CSKH: 1800 1503 (miễn phí)
Thứ Hai đến Thứ Sáu: 8:00 – 20:00
Thứ Bảy, Chủ Nhật & Ngày lễ: 8:00 – 17:30
Website: lg.com/vn
2.4. Panasonic Việt Nam
Hotline CSKH: 1800 1593 (miễn phí)
Email: customer@vn.panasonic.com
Website: panasonic.com/vn
2.5. Toshiba Việt Nam
Hotline: 1800 1529 (miễn phí, hoạt động từ 8:00 đến 21:00)
Website: toshiba-lifestyle.com/vn
Trụ sở: TP. Hồ Chí Minh
2.6. Electrolux Việt Nam
Hotline: 024 3999 2277
Website: baohanhelectrolux.com.vn
Trụ sở: Hà Nội
2.7. Sharp Việt Nam
Hotline: 1800 1599 (miễn phí, từ 8:00 đến 20:00, thứ 2 đến thứ 7)
Website: vn.sharp
Trụ sở: TP. Hồ Chí Minh
2.8. Philips Việt Nam
Hotline: 1800 599 988
Website: philips.com.vn
Trụ sở: TP. Hồ Chí Minh
2.9. Hitachi Việt Nam
Hotline: 028 2248 8224
Website: hitachiservice.com.vn
Trụ sở: TP. Hồ Chí Minh
2.10. TCL Việt Nam
Hotline: 1800 588 880 (miễn phí, từ 8:00 đến 17:00, thứ 2 đến Chủ Nhật)
Website: tcl.com/vn
Trụ sở: TP. Hồ Chí Minh
2.11. Midea Việt Nam
Hotline: 1800 588 863
Website: midea.com/vn
Trụ sở: TP. Hồ Chí Minh
2.12. Beko Việt Nam
Hotline: 1800 6373
Website: beko.com/vn
Trụ sở: Hà Nội
2.13. AQUA Việt Nam
Hotline: 1800 585 832 (miễn phí, từ 7:00 đến 19:00, thứ 2 đến Chủ Nhật)
Website: aquavietnam.com.vn
Trụ sở: TP. Hồ Chí Minh
2.14. Casper Việt Nam
Hotline: 1800 6644 (miễn phí, hoạt động 24/7)
Website: caspervietnam.vn
Trụ sở: TP. Hồ Chí Minh
Xem thêm: Tổng đài 1900 | Tổng đài 1800
3. Khi nào cần gọi hotline trung tâm điện máy?
Tình huống | Lý do |
Bạn mua hàng và muốn hỏi tình trạng đơn hàng | Trung tâm điện máy quản lý đơn hàng, hóa đơn, vận chuyển |
Bạn muốn đổi/trả hàng trong thời gian quy định | Họ xử lý chính sách đổi/trả của cửa hàng |
Bạn muốn xuất hóa đơn VAT hoặc hỏi chương trình khuyến mãi | Liên quan đến chính sách bán hàng của siêu thị |
Bạn gặp lỗi trong 7-15 ngày đầu và muốn đổi mới (nếu có chính sách “1 đổi 1”) | Trung tâm điện máy có thể đổi mới nhanh mà không cần chờ hãng |
Bạn cần hướng dẫn sử dụng ban đầu (kỹ thuật cơ bản) | Một số trung tâm có bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sơ bộ |
Ví dụ: Gọi Điện Máy Xanh, Nguyễn Kim, MediaMart để hỏi đơn hàng, bảo hành tại siêu thị.
4. Khi nào cần gọi hotline trung tâm bảo hành?
Tình huống | Lý do |
Sản phẩm đã hết thời gian đổi/trả tại siêu thị, nhưng còn trong thời gian bảo hành | Hãng chịu trách nhiệm bảo hành chính hãng |
Cần sửa lỗi kỹ thuật chuyên sâu, thay linh kiện | Hãng có kỹ thuật viên và linh kiện chính hãng |
Bạn muốn bảo hành tận nhà, đặc biệt với tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh | Nhiều hãng hỗ trợ tại nhà |
Bạn mua hàng qua tặng, người khác mua giùm, không rõ nơi mua | Chỉ cần số serial để bảo hành chính hãng |
Sản phẩm có lỗi mà siêu thị từ chối xử lý và hướng dẫn liên hệ hãng | Đó là quy trình chuẩn của nhiều hệ thống bán lẻ |
Ví dụ: Gọi Samsung, LG, Sony, Panasonic, Toshiba... theo số hotline chính hãng.
Xem thêm: Hotline các đơn vị giao hàng
5. Mẹo khi gọi tổng đài bảo hành điện máy
Chuẩn bị mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng (nếu mua online).
Khi gọi báo lỗi kỹ thuật, nên mô tả cụ thể lỗi, tình trạng thiết bị, nếu có thể hãy gửi ảnh/video qua Zalo CSKH.
Hỏi kỹ chính sách đổi trả và thời hạn áp dụng, nhất là khi sản phẩm chưa bóc hộp.
Nếu đặt hàng online, bạn nên ưu tiên gọi hotline riêng cho đặt hàng, có thể nhanh hơn tổng đài bảo hành.
Câu hỏi kiểm tra | Gọi ai |
Có liên quan đến mua bán, giao hàng, hóa đơn? | Trung tâm điện máy |
Có liên quan đến sửa chữa, kỹ thuật, phần cứng? | Hãng bảo hành |
Bạn mua mới và trong 15 ngày đầu? | Gọi trung tâm điện máy trước |
Sản phẩm mua online không rõ từ đâu? | Gọi hãng – chỉ cần số serial để tra bảo hành |
Xem thêm: Hotline tuyển sinh các trường đại học
5. Kết luận
Hotline trung tâm điện máy là cầu nối giữa khách hàng và dịch vụ hậu mãi. Đặc biệt với các sản phẩm điện tử, điện lạnh có giá trị cao, đừng ngần ngại gọi để được hỗ trợ, tránh tự sửa hoặc trì hoãn xử lý khiến mất quyền lợi bảo hành.
Bài viết liên quan
Mua Số Hotline và Cách Sử Dụng
Số hotline là điểm chạm đầu tiên giữa khách hàng và doanh nghiệp, không chỉ
Th5
Số Hotline Tổng Đài Các Ngân Hàng
Khi tài chính cá nhân và doanh nghiệp đều gắn liền với ngân hàng, việc
Th5
Số Hotline Tổng Đài Các Hãng Hàng Không
Việc nắm rõ số hotline của các hãng hàng không sẽ giúp bạn chủ động
Th5
Số Hotline Tổng Đài Các Bệnh Viện Lớn
Việc biết và lưu sẵn hotline các bệnh viện lớn giúp bạn hoặc người thân
Th5
Số Hotline Tổng Đài Các Công Ty Bảo Hiểm
Việc nắm rõ số hotline của công ty bảo hiểm bạn đang sử dụng là
Th5
Số Hotline Tổng Đài Các Sàn Thương Mại Điện Tử
Việc gọi đến đúng tổng đài hỗ trợ chính thức của các sàn thương mại
Th5
Đánh giá
Chưa có đánh giá.